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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペースでのユニバーサル要求のキャンセル

# サービスオペレーションワークスペースでのユニバーサル要求のキャンセル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題が既に解決されている場合、または要求が不要になった場合は、ユニバーサル要求をキャンセルします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

アクティブまたはクローズ済みのプライマリチケットが添付されていない場合にのみ、ユニバーサル要求をキャンセルできます。\[新規\] または \[対応中\] ステータスのユニバーサル要求のみをキャンセルできます。ユニバーサル要求がキャンセルされると、その要求に関連付けられたステークホルダーにメール通知が送信されます。

## 手順

1. \[すべて\]\[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\] の順に選択します。
2. ナビゲーションリストから、\[リスト\] を選択します。
3. \[ナビゲーション\] リストから、\[ユニバーサル要求\]\[オープン\]を選択します。
4. オープンなユニバーサル要求のリストから、キャンセルする要求を選択します。
5. \[ステータス\] フィールドから \[キャンセル\] を選択します。  
   注:  
   \[オープン対象者\] のユーザーが要求をキャンセルしようとした場合は、キャンセルの理由を入力する必要があります。
6. \[更新\] を選択します。
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