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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 成功スコアインジケーター

# 成功スコアインジケーター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

変更の成功スコアには、データ収集のための パフォーマンスアナリティクス インジケーターが含まれています。インジケーターは、定期的な間隔で実行されるビジネスサービス、アクティビティ、または組織行動のパフォーマンス測定値を定義します。これらのパフォーマンス測定値では、時間とともに一連のインジケータースコアを得られます。  
前日に完了した変更についてデータを毎日収集するために使用される、変更の成功スコアインジケーターを次に示します。

変更の合計数
:   時間内に対処された変更の要求の合計数。

成功した変更
:   正常に解決した変更の要求の数。

失敗した変更
:   解決しなかった変更の要求の数。

成功したが問題のある変更
:   解決したが、他に対処されていない欠陥があった変更の要求の数。

変更による P1 インシデント
:   チームが完了した何らかの変更によって発生したと報告された P1 インシデントの合計数。

変更による P2 インシデント
:   チームが完了した何らかの変更によって発生したと報告された P2 インシデントの合計数。

変更による P3 インシデント
:   チームが完了した何らかの変更によって発生したと報告された P3 インシデントの合計数。

詳細については「[パフォーマンスアナリティクスインジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Indicators&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。