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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デスクトップアシスタント の使用状況メトリクス

# デスクトップアシスタント の使用状況メトリクス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2026年06月24日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

使用状況メトリクスダッシュボードを使用すると、デバイスの接続ステータス、ユーザーのログインステータス、アプリケーションのバージョン、および デスクトップアシスタントアプリケーションを使用して作成されたインシデントの数を監視し、ServiceNow インスタンスとの円滑な通信を確保できます。
{#dex-desktop-exp-dashboard__table_hqf_5xk_1xb__entry__3}

| カード | 説明 | ソーステーブル |
|-|-|-|
| 接続ステータス | デバイスが現在 ServiceNow インスタンスに接続されているかどうかを示します。 注: ユーザーが 6 時間、非アクティブの状態であれば、ログインしていながらアクティブではないという場合でも、接続ステータスは「ダウン」と見なされます。 この情報は、接続の問題をトラブルシューティングし、デバイスが必要なリソースにアクセスできることを保証するために役立ちます。 | DEX デスクトップアシスタント \[sn_dex_desktop_exp\] |
| ログインしました | ユーザーが現在デバイスにログインしているかどうかを示します。ユーザーのログインステータスは、ユーザーがログインまたはログアウトすると更新されます。 この情報は、デバイスが現在使用されているかどうかを判断し、ユーザーアクティビティを経時的に追跡するのに役立ちます。 | DEX デスクトップアシスタント \[sn_dex_desktop_exp\] |
| 使用中の デスクトップアシスタント バージョン | ユーザーデバイスで実行されている デスクトップアシスタント の現在のバージョンを表示します。 この情報は、アプリケーションが最新の状態であることを確認し、OS または他のアプリケーションとの潜在的な互換性の問題を特定するのに役立ちます。 | DEX デスクトップアシスタント \[sn_dex_desktop_exp\] |
[表 : 1. デスクトップアシスタントの使用状況メトリクスダッシュボード]

{#dex-desktop-exp-dashboard__table_hqf_5xk_1xb}

使用状況メトリクスにアクセスできる \[使用状況メトリクス\] ページまたは \[管理\] ページに戻る方法については、「[デスクトップアシスタントの使用状況メトリクスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnZOQMEcYw4VMLGiCQxuVw "デバイスの接続ステータス、ユーザーのログインステータス、アプリケーションのバージョンを追跡し、ServiceNow インスタンスとのシームレスな通信を確保します。")」または「[DEX 管理ページ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zF_Gi5yGYsqPE7iqjeradQ "管理ページは、DEX アプリケーションとデバイスヘルス の重要なコンポーネントであり、システムを管理および監視するための重要なツールをアドミニストレーターに提供します。")」を参照してください。