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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 従業員センターでのウォークアップエクスペリエンス訪問の計画

# 従業員センターでのウォークアップエクスペリエンス訪問の計画 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップラウンジまたはサポートラウンジのウォークアップエクスペリエンス 従業員センターを訪問する 1 つまたは複数の予約をスケジュールします。リモートヘルプを利用することもできます。

## 始める前に

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## このタスクについて

従業員センター ポータルにより、ユーザーはデジタルワークフローを使用して IT、人事、職場、法務、調達などの部門間でサービスソリューションを簡単に拡張できます。この統合ポータルは、基本的なサービスデリバリーを超えて、コミュニケーション、エンゲージメント、およびコンテンツエクスペリエンスのためのプラットフォームを提供します。詳細については、「[従業員センター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
* 従業員センター を使用して Walk-up 予約をスケジュールし、新しいハードウェアの要求、ソフトウェアの更新、システムのアップグレードなどの支援を得ます。
* 予約をしたり、次のオープン予約を要求したり、今後の予約を確認したりすることができます。
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## 手順

1. ブラウザーで 従業員センター サービスポータルを起動します。
2. ポータルホームページで、メガメニューから \[IT\] トピックを選択します。
3. \[ウォークアップ：訪問を計画する\] リンクを選択します。  
   または、\[自分のアクティブなアイテム\] ウィジェットの \[Walk-up アクセス\] を選択します。
4. \[ウォークアップチェックイン\] ページでは、キューに参加するか、将来の予約をスケジュールします。
5. \[予約のスケジュール\] タブを選択します。
6. アクセスの理由を選択します。
7. \[カレンダー\] アイコン (![カレンダーアイコン]()) をクリックし、空いているタイムスロットを選択します。
8. 予約のタイプを選択します。  
   注:  
   予約のタイプを選択できるのは、その場所で対面予約とリモート予約の両方を受け入れる場合のみです。

   | 予約タイプ | 説明 |
   | 対面 | ウォークアップラウンジを対面で訪問したい場合。 |
   | リモート | リモートヘルプが必要な場合。 |
   |-|-|

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9. \[予約する\] を選択します。  
   注:  
   選択した場所に基づいて複数の予約をスケジュールすることもできます。最大予約件数に達すると、メッセージが表示されます。

## タスクの結果

成功メッセージが表示されます。予約の詳細は、\[今後の予約\] セクションに表示されます。

従業員センター ホームページの \[自分のアクティブなアイテム\] ウィジェットで、今後の予定を確認することもできます。