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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デジタルポートフォリオ管理での KPI グループの構成

# デジタルポートフォリオ管理での KPI グループの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月07日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) グループを構成して、組織のソリューションのコンテキストでパフォーマンス情報を明確化することができます。

DPM admin ロール \[sn_dpm.dpm_admin\] がある場合に、DPM で重要業績評価指標 (KPI) グループを定義して構成できます。KPI グループを使用すると、組織は一元化された場所でサービス、オファリング、ビジネスサービス、およびアプリケーションサービスのパフォーマンスを分析できます。  
重要:  
DPM の KPI データは、サービスポートフォリオ管理アプリケーションのポートフォリオから取得されます。サービスオファリングメトリクスデータ \[service_offering_metric_data\] テーブルと次の 4 つのインジケーターは、Utah リリースで廃止されました。

* 平均 SLA 達成度 \[ServiceOffering.MetricData.SLA.Daily\]
* 平均顧客満足度 \[ServiceOffering.MetricData.CSAT.Daily\]
* 平均可用性 \[ServiceOffering.MetricData.Availability.Daily\]
* 平均要求アクティビティ \[ServiceOffering.MetricData.Activity.Daily\]

{#dpm-configure-kpi-groups__ul_s4l_3t2_n1c}したがって、サービスポートフォリオ管理標準ポートフォリオ (最新バージョン) がある場合、従来のインジケーターのメトリクスデータは使用できなくなります。詳細については、「[サービスポートフォリオ管理 のポートフォリオ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5H6WItMsjfVwtrPL6BLoQ "サービスポートフォリオでは、現在利用可能なサービス、今後利用可能になると思われるサービス、および過去に存在したサービスを全体的に俯瞰します。サービスがビジネスに与える影響を評価し、それを固有の分類構造、所有者、および市場スコープを持つ単一のポートフォリオまたは複数のポートフォリオで管理します。")」を参照してください。
* **[デジタルポートフォリオ管理 で KPI グループとマッピングを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OGmp8k5DxNqOfCWJMheI5g)**   
  デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) グループとマッピングを作成して、すべてのサービスとオファリングの全体的な健全性と進捗状況を監視します。
* **[サービス可用性の例を使用して デジタルポートフォリオ管理 の KPI を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XhUE21pp42TWTrf5~vadew)**   
  デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) を構成して、ソリューションのコンテキストでパフォーマンス情報を表示することができます。この手順では、サービス可用性を構成する例を使用して、実行ライフサイクルフェーズで可用性スコアを表示します。
* **[デジタルポートフォリオ管理での KPI グループのコピーおよび新しい KPI グループの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7YAJX7ooddUb8ZI5jKDKHg)**   
  デジタルポートフォリオ管理 (DPM)で既存の KPI グループをコピーして、新しい重要業績評価指標 (KPI) グループを作成します。KPI グループのすべてのレコードとマッピングもコピーされます。KPI グループをコピーした後、新しいグループがニーズに最適になるように、KPI グループのすべての要素を変更できます。
* **[デジタルポートフォリオ管理で KPI を更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lHKnRz_GP7ee05_2FJ8ypA)**   
  デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) フィールドを更新できます。KPI データは DPM ワークスペースに表示されます。