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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# \[関連レコード\] タブを使用したアドホックコミュニケーションとアドホックコラボレーションの作成

# \[関連レコード\] タブを使用したアドホックコミュニケーションとアドホックコラボレーションの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

インシデントレコードページの \[関連レコード\] タブにあるインシデントコミュニケーション計画関連リストを使用して、アドホックコミュニケーションとアドホックコラボレーションを作成します。

## 始める前に

必要なロール：major_incident_manager、itil、ia_admin、または admin

## 手順

1. インシデントレコードで、\[関連レコード\] タブを選択します。
2. 関連リストで、\[インシデントコミュニケーション計画 (Incident communications Plans)\] ボタンを選択して、インシデントレコードに関連付けられている既存のコミュニケーション計画のリストを開きます。
3. \[新規\] を選択し、インシデントコミュニケーション計画を作成します。  
   インシデントコミュニケーション計画のフォームフィールドの詳細については、「[インシデントからのアドホックインシデントコミュニケーション計画の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HRtPsdFvUN7oJtEhFpa~bA "インシデントに関連する問題が「以前」と見なされていないときにインシデントからアドホックインシデントコミュニケーション計画を作成します。必要な情報はインシデントからアドホックコミュニケーション計画に自動的に入力されるため、時間と労力を節減できます。")」を参照してください。  
   インシデントコミュニケーション計画レコードが別のタブで開きます。
4. インシデントコミュニケーション計画レコードで、\[関連レコード\] タブを選択します。
5. 関連リンクセクションで、\[インシデントコミュニケーションタスク\] を選択します。
6. \[新規\] を選択し、インシデントコミュニケーションタスクを作成します。  
   インシデントコミュニケーションタスクのフォームフィールドの詳細については、「[インシデントコミュニケーション管理からのアドホックインシデントコミュニケーションタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9MiIk2VBsKn2cmVcj0Su7w "コミュニケーション計画の作業中にアドホックインシデントコミュニケーションタスクを作成します。コミュニケーションタスクは、コミュニケーションのモード (チャネル) とコミュニケーションを実行する頻度を指定するのに役立ちます。")」を参照してください。
7. インシデントコミュニケーションタスクレコードで、コミュニケーションチャネルを追加します。
   1. \[その他のアクション\] (![\[その他のアクション\] アイコン]()) アイコンを選択し、\[コミュニケーションチャネルを追加 (Add communication channel)\] を選択します。
   2. ポップアップウィンドウで、\[チャネルタイプ\] を選択します。  
      使用可能な値は次のとおりです。
      * コミュニケーション
      * コラボレーション
      {#create-adhoc-comm-collab-mim-sow__ul_ewx_t3h_1bc}
   3. \[チャネル\] を選択します。  
      使用可能な値は、選択したチャネルタイプに応じて異なります。
      * \[チャネルタイプ\] が \[コミュニケーション (Communications)\] に設定されている場合は、次のいずれかの値を設定できます。
        * メール
        * SMS
        * Microsoft Teams
        * Slack
        * Slack 通知
        {#create-adhoc-comm-collab-mim-sow__ul_m5b_jjh_1bc}
      * \[チャネルタイプ\] が \[コラボレーション\] に設定されている場合は、次のいずれかの値を設定できます。
        * サイドバーディスカッション
        * 会議
        {#create-adhoc-comm-collab-mim-sow__ul_xpm_pjh_1bc}
      {#create-adhoc-comm-collab-mim-sow__ul_ijl_gjh_1bc}
   4. \[保存\] をクリックします。  
      コミュニケーションチャネルレコードが別のタブで開きます。
   5. コミュニケーションチャネルレコードで、選択したチャネルに基づいて必要な詳細を入力します。  
      フォームフィールドの詳細については、「[Define a communication channel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-comm-channel-definition&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。
   6. \[保存\] をクリックします。
   {#create-adhoc-comm-collab-mim-sow__substeps_pyr_33h_1bc}