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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# メールリマインダーのリードタイムを設定

# メールリマインダーのリードタイムを設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オンコールスケジューリング にはシフトメンバーに次のオンコールコミットメントについて通知する必要があるかどうかをチェックするスケジュール済みジョブが含まれます。送信されるリマインダーのリード時間を変更します。

## 始める前に

必要なロール： rota_manager または rota_admin

## 手順

1. \[すべて\]\[オンコールスケジューリング\]\[オンコールカレンダー\]に移動します。
2. シフトを右クリックして、\[シフトの編集\] を選択します。
3. オンコールスケジュールレコードまたはそのシフト表の \[リマインダーリード時間 (日)\] 値を更新します。  
   勤務表に定義されたリマインダーリード時間は常に優先されます。リードタイムが定義されていない場合は、インスタンスはスケジュールのリマインダーリード時間を使用します。スケジュールまたはそのシフト表のリマインダーリード時間が定義されていない場合、インスタンスはデフォルトの 2 日を使用します。  
   注:  
   勤務表フォームの \[リマインダーリード時間\] は、そのフォームのエスカレーション設定セクションの \[リマインダー数\] フィールドや \[リマインダー間の時間\] フィールドとは異なります。

   このエスカレーション設定は、エスカレーションのリマインダー設定にのみ使用されます。\[リマインダーリード時間\] は、勤務表フォームの \[リマインダーの通信\] セクションにあり、次のオンコールコミットメントのリマインダーメールを送信するために使用されます。