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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デスクトップアシスタント をダウンロードする

# デスクトップアシスタント をダウンロードする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2026年06月24日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

デスクトップアシスタント をダウンロードするオペレーティングシステムを選択します。インストーラーコマンドを実行して、対応するオペレーティングシステムの デスクトップアシスタント をダウンロードすることもできます。

## 始める前に

DEX デスクトップアシスタント \[sn_lex_desktop\] プラグインと デスクトップアシスタントアプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[アプリケーションとデバイスヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkmtpF0Mxwj740y3yXt0uw "デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) は、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス [sn_dex] プラグインを有効にすると利用できます。admin ロールがある場合は、DEX 製品 [sn_dex] をインストールできます。インストール時に、アプリケーションとデバイスヘルスはコンポーネントとして DEX に含まれます。")のインストール」および「[デスクトップアシスタント をダウンロードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4DKHflk_79dnJNXF~LioA "デスクトップアシスタント をダウンロードするオペレーティングシステムを選択します。インストーラーコマンドを実行して、対応するオペレーティングシステムの デスクトップアシスタント をダウンロードすることもできます。")」を参照してください。

必要なロール：sn_dex_desktop.admin

## 手順

1. デスクトップアシスタント\[展開\]\[インストーラーとアンインストーラー (Installer and Uninstaller)\]に移動します。  
2. 単一行のインストーラーコマンドを使用して デスクトップアシスタント を取得する場合は、次の手順を実行します。  
   1. コマンドアイコン (![コマンドをコピーするコマンドまたはインストーラーのアイコン]()) を選択して、実行するコマンドまたはスクリプトをコピーします。
   2. システムで、Terminal.app (Mac) または PowerShell (Windows) をアドミニストレーターとして開きます。
   3. コマンドを貼り付け、Enter キーを押します。  
      注:  
      デスクトップアシスタント のワンライナースクリプトを実行するには、アドミン権限が必要です。
   4. パスワードの入力を求められたら、Active Directory のパスワードを入力し、Enter キーを押します。  
      インストーラーがダウンロードされます。  
      注:  
      インストーラーからのインスタンス URL は、デスクトップアシスタントログインページの \[インスタンス URL\] フィールドに自動的に入力されます。
   {#download-desktop-experience__ol_fc5_xly_2xb}
3. Windows または Mac デバイスで デスクトップアシスタントを取得するには、[Windows 用のデスクトップアシスタントをダウンロードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EogUQqlkOTLWsQ7zNEjrWw "Windows デバイスでデスクトップアシスタントを取得して要求にアクセスし、ネットワークテストを実行します。") または [Mac 用のデスクトップアシスタントをダウンロードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pyQxkZChxCTmBQDBuIVxYA "Mac デバイスでデスクトップアシスタントを取得して要求にアクセスし、ネットワークテストを実行します。") に記載されている手順を実行します。

## タスクの結果

デスクトップアシスタント がダウンロードされます。