---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# DevOps インサイト標準ダッシュボード - クラシック

# DevOps インサイト標準ダッシュボード - クラシック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：12分

DevOps インサイトアプリケーションを ServiceNow パフォーマンスアナリティクス とともに使用して、DevOps 環境に関するインサイトを取得します。  
重要:  
インサイト標準ダッシュボードは、新規ユーザーに対して廃止されました。代わりに、DevOps ワークスペースからインサイトダッシュボードを使用できます。詳細については、「[DevOps インサイト ダッシュボード - ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HmOJTobURBVjBUw4fsyN_A#devops-insights-dboard-ws "DevOps インサイトダッシュボードは、運用レポートとビジネスレポートの柔軟なグラフィカルビューを提供します。ダッシュボードを使用して、 DevOps プロセス全体の結果を評価します。")」を参照してください。  
注:  
日次または履歴の Insights データを収集するには、これらのジョブが以前にカスタマイズされていない限り、\[ アクティブ \] を選択し、\[ 実行方法 \] 認証情報を \[システムアドミニストレーター\] に設定する必要があります。

* \[DevOps\] 日次データ収集 (日次) (デフォルトでアクティブ)  
  注:  
  これは、日次 DevOps データを収集するためのスケジュール済みジョブ (定期的に実行される) です。最適なパフォーマンスを得るには、使用率の低い期間に実行するようにこのジョブを設定します。
* \[DevOps\] 履歴データ収集 (オンデマンド) (デフォルトでは非アクティブ)  
  DevOps Insights の新規インストールで、既に DevOps アプリを使用していて、後日DevOps Insights をインストールした場合は、履歴データ収集ジョブを実行して履歴 Insights データを収集します。  
  注:  
  これは履歴 DevOps データを収集するための 1 回限りのジョブであり、スケジュールに従って実行することを意図したものではありません。しばらく時間がかかる場合があるため、このジョブは使用率の低い時間帯に実行するように計画してください。
{#dev-ops-insights-standard__ul_azn_54c_plb}

ダッシュボードが更新されると、ダッシュボードタブのレポートも更新されます。

## 変更の促進 {#dev-ops-insights-standard__section_amy_n4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| 送信された変更の合計：年次 | 変更要求 | 毎年送信される DevOps 変更の合計 |
| クローズまでの平均時間:過去 30 日間 | 変更要求 | 過去 30 日間の DevOps 変更のクローズまでの平均時間。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 変更の承認率：過去 30 日間 | 変更要求 | DevOps 過去 30 日間の変更要求の平均変更成功率: (\[\[DevOps Change Success\]\] / \[\[DevOps Change\]\]) \* 100 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| DevOps 以外の変更の承認率：過去 30 日間 | 変更要求 | 過去 30 日間の変更要求の非 DevOps 変更承認率: (\[\[非 DevOps 変更承認\]\] / \[\[非 DevOps 変更\]\]) \* 100 注: フィルターはこのウィジェットに適用できません。 |
| 変更要求ボリューム | 変更要求 | 過去 7 日間に DevOps に対して作成された変更要求の量。 DevOpsへの移行後に作成された変更要求の数を比較すると、現在の環境でDevOpsを実行する利点がわかります。 |
| パイプラインあたりの保留中の変更 | ステップ実行 | 各パイプラインに対してクローズされていない変更要求の数。 変更要求の完了を妨げている各パイプラインの障害を確認して、原因を調査できるようにします。 |
| 変更のクローズに要する平均時間 | 変更要求 | アプリ別の DevOps 変更のクローズに要する平均時間。 変更要求 DevOps 統計を DevOps 以外の変更要求と比較して、 DevOps 変更要求がより迅速に解決されていることを確認します。 |
| 承認待ちの変更 | 変更要求 | 日付範囲別の承認待ちの DevOps 変更の数。 変更要求 DevOps 統計を DevOps 以外の変更要求と比較して、 DevOps 変更要求がより迅速に解決されていることを確認します。 |
| 承認待ちの非 DevOps 変更 | 変更要求 | 日付範囲別の承認待ちの非 DevOps 変更の数。 変更要求 DevOps 統計を DevOps 以外の変更要求と比較して、 DevOps 変更要求がより迅速に解決されていることを確認します。 |
[表 : 1. 変更の促進]

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb}

## メトリクスの促進 {#dev-ops-insights-standard__section_v34_t35_tlb}

\[メトリクスの促進 (Accelerate Metrics)\] タブには、展開頻度、リードタイム、MTTR、および変更失敗率の情報が表示されます。  
{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| 展開頻度：月次 | ステップ実行 | 1 か月に成功した本番展開の数。 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 |
| 平均リードタイム | パイプライン実行 | 次の平均: (\[コードが本番環境に正常にプッシュされた時間\] - \[最早コミット時間\]) 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 平均解決時間:過去 30 日間 | インシデント、変更要求、ステップ実行、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストで結合されたデータベースビュー。 | 過去 30 日間の DevOps 変更によって発生したインシデントの平均解決時間。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 変更失敗率：月次 | 変更要求 | 1 か月の平均変更失敗率。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 展開頻度 | ステップ実行 | 過去 30 日間に成功した本番展開の数。 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 |
| 変更失敗率 | 変更要求 | 過去 30 日間の平均変更失敗率。 |
| 平均解決時間の傾向 | インシデント、変更要求、ステップ実行、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストで結合されたデータベースビュー。 | DevOpsの変更によって発生したインシデントの日次平均解決時間。 |
| リードタイム | パイプライン実行 | (\[コードが本番環境に正常にプッシュされた時間\] - \[最早コミット時間\]) 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
[表 : 2. メトリクスの促進]

{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb}

## 運用の安定性 {#dev-ops-insights-standard__section_igd_txc_llb}

\[運用の安定性\] タブには、次の情報が表示されます。

* サービス可用性平均サービス可用性と日次サービス可用性。

* \[平均解決時間 (MTTR)\]平均解決時間と日次平均解決時間。

{#dev-ops-insights-standard__ul_sgb_gzc_llb}  
注:  
サービス可用性ウィジェットを表示するには、 サービスポートフォリオ管理基盤 (com.snc.service_portfolio) プラグインをインストールする必要があります。  
デモデータは、サービス可用性ウィジェットにも提供されます。  
注:  
デモデータを表示するには、DevOps インサイトアプリケーションをインストールする前に、サービスポートフォリオ管理基盤 (com.snc.service_portfolio) プラグインをインストールする必要があります。  
{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| 平均解決時間:過去 30 日間 | インシデント、変更要求、ステップ実行、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストで結合されたデータベースビュー。 | 過去 30 日間の DevOps 変更によって発生したインシデントの平均解決時間。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| インシデント：月次 | インシデント | CMDB のビジネスサービスにリンクされた月間インシデント数 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
| 平均サービス可用性:過去 30 日間 | サービス可用性、サービスオファリング、ビジネスサービス、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストが結合されたデータベースビュー。 | CMDB のアプリケーションサービスにリンクされた過去 30 日間の平均サービス可用性 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
| 機能停止：月次 | 機能停止 | CMDB の関連するビジネスサービスにリンクされた月間機能停止回数 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
| 平均解決時間の傾向 | インシデント、変更要求、ステップ実行、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストで結合されたデータベースビュー。 | DevOpsの変更によって発生したインシデントの日次平均解決時間。 |
| サービス可用性の傾向 | サービス可用性、サービスオファリング、ビジネスサービス、ステップ、パイプライン、およびアプリのリストが結合されたデータベースビュー。 | CMDB のアプリケーションサービスにリンクされた日次平均サービス可用性 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
| インシデントの傾向 | インシデント | CMDBのビジネスサービスにリンクされた日次インシデント数 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
| 機能停止の傾向 | 機能停止 | CMDB のビジネスサービスにリンクされた日次機能停止数 (製品展開タイプのパイプラインステップに基づく)。 このレポートは、環境の安定性を示します。 |
[表 : 3. 運用の安定性]

{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb}

## 開発 {#dev-ops-insights-standard__section_fn3_54n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| コミット頻度 | コミット | 毎日測定されるコミット数。 小さく、より頻繁なコミットは、大きくて頻度の低いコミットよりも優先されます。 |
| リポジトリあたりの平均分岐数 | 分岐、リポジトリ | 特定の日のリポジトリあたりの平均分岐数。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| パイプライン実行ごとの平均コミット数 | コミット、パイプライン実行 | 過去 30 日間のパイプラインあたりの平均コミット数: \[\[合計コミット数\]\] / \[\[パイプライン実行数\]\] 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 完了せずにタスクを切り替えるよりも、集中して作業していることを示す低い数値が望ましいです。 |
| 作業アイテムなしでコミット | コミット | 過去 30 日間に行われたコミットのうち、コミット担当者別にグループ化された作業アイテムに関連付けられていないコミット。 このレポートは、すべてのコミットを作業項目に関連付ける必要があるため、コミットが作業項目に関連付けられていない理由を調査して解決するのに役立ちます。 |
| 作業アイテム | 作業アイテム | 過去 30 日間に完了または対応中の作業アイテムの数。 注: フィルターはこのウィジェットに適用できません。 |
[表 : 4. 開発]

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb}

## コミットインサイト {#dev-ops-insights-standard__section_qdq_zyd_jjb}

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| アクティブなコミット担当者 | コミット | 過去 30 日間にコミットを送信したコミット担当者。 アクティブなコミット担当者の数を表示します。 注: このウィジェットは個別のカウント集計を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| コミット担当者あたりの平均コミット数 | コミット | 過去 30 日間のコミットの合計数/アクティブなコミット担当者。 コミット担当者がコミットする頻度を示します。値が大きいほど、より好ましい値になります。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| コミットごとに追加された平均ファイル数 | コミット、コミットの詳細 | 過去 30 日間に追加されたファイルの合計数/過去 30 日間のコミットの合計数。 一度にコミットされるファイルの数を表示します。値が小さいほど好ましくなります。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 元に戻されたコミットの割合 | コミット | 過去 30 日間に元に戻されたコミット/過去 30 日間のコミットの合計数。 元に戻されたコミットの数を表示します。値が小さいほど好ましくなります。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 上位コミット担当者 | コミット | 過去 30 日間にコミット数が最も多いコミット担当者。 最も多くコミットしているユーザーを可視化します。 |
| 元に戻した回数が多い上位ユーザー | コミット | 過去 30 日間に差し戻しの数が最も多かったコミット担当者。 コミットを最も多く元に戻したユーザーを可視化します。 |
| アプリごとに追加されたコミット | コミット、コミットの詳細 | 過去 30 日間にアプリごとに追加されたコミットの数。 各アプリの開発アクティビティを可視化します。 注: フィルターはこのウィジェットに適用できません。 |
[表 : 5. コミットインサイト]

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb}

## 展開 {#dev-ops-insights-standard__section_ktx_2y4_vjb}

展開頻度では、本番展開に基づいて価値を提供する頻度を把握できます。一般的には、より頻繁な展開が望まれます。  
注:  
メトリクスは本番展開に基づいています (アプリステップで \[タイプ\] フィールドが \[本番展開\] に設定されています)。  
{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| 展開頻度：月次 | ステップ実行 | 1 か月に成功した本番展開の数。 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 |
| 展開が失敗しました | ステップ実行 | 過去 30 日間に失敗した本番展開の数。 ステータスが失敗またはユーザーによるキャンセルの本 番展開 タイプのステップに適用されます。 |
| 展開成功率 | ステップ実行 | 過去 30 日間の展開成功率。 展開の成功率 = (過去 30 日間に成功した展開の数/過去 30 日間の展開の合計数) \* 100 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 注: このウィジェットは計算式を使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 平均リードタイム | パイプライン実行 | 次の平均: (\[コードが本番環境に正常にプッシュされた時間\] - \[最早コミット時間\]) 完了ステータスの 本番展開 タイプのステップに適用されます。 注: このウィジェットは平均アグリゲーションを使用し、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| 成功した本番展開 | ステップ実行 | 時間の経過に伴う本番展開の成功の頻度 (アプリ別)。 より頻繁な運用展開が推奨されます。 |
| 失敗した本番展開 | ステップ実行 | 時間の経過に伴う本番展開の失敗の頻度 (アプリ別)。 |
| コミットから展開へのリードタイム | パイプライン実行 | 最も早いコミット時間から本番展開までの期間 (パイプライン実行が成功した場合)。 コードのコミットから本番環境での正常な実行までにかかる時間を最小限に抑えることをお勧めします。 リード タイムが長い場合は、パイプラインを調査して、最も遅いステップを特定できます。たとえば、手動での変更承認プロセスではリードタイムが長くなる可能性があります。 |
[表 : 6. 展開]

{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb}

## システム健全性 {#dev-ops-insights-standard__section_w1j_r4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb__entry__3}

| レポート | ソースリスト | Description (説明) |
|-|-|-|
| タスク実行の成功率 | タスク実行 | 実行ツールによって実行されるタスクの成功率 (経過時間): \[\[タスク実行成功\]\] / \[\[タスク実行\]\] \* 100 注: このウィジェットは、複数要素の選択をサポートしていません。 |
| タスク実行の数 | タスク実行 | 過去 30 日間のタスク実行のデフォルト数。 |
| API コールの数 | イベント | 過去 30 日間の API コールのデフォルト数。 注: フィルターはこのウィジェットに適用できません。 |
[表 : 7. システム健全性]

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb}