---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management
Release :
- xanadu
ft:locale :
- ja-JP
ft:publication_title :
- Xanadu IT Service Management
ft:clusterId :
- itsm
bundleId :
- itsm
workflow :
- Technology
---
# ベンダー管理ワークスペース セットアップの例
# ベンダー管理ワークスペース セットアップの例 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Xanadu
*
* 更新日 2024年08月01日
*
*  所要時間：4分
ベンダー管理ワークスペース を使用して KPI グループを作成する方法を例とともに学習します。
## 始める前に
必要なロール：sn_vlm.vendor_admin
## このタスクについて
ベンダーマネージャーがすべてのソフトウェアベンダーのベンダー KPI グループを作成するとします。ベンダー KPI グループのすべてのベンダーのパフォーマンスを測定するために、KPI をベンダー KPI グループに関連付けたいと考えています。
## 手順
1. KPI グループを作成します。
1. \[ベンダー管理 (Vendor Management)\]\[設定\]\[KPI Groups (KPI グループ)\] に移動します。
2. \[新規\] をクリックします。
3. ソフトウェアベンダーのベンダー KPI グループを作成します。
1. \[名前\] フィールドにソフトウェアを入力します。
2. \[ 説明\] フィールドに、「この KPI グループはソフトウェアベンダー用です」などの説明を入力します。
3. \[タイプ\] メニューから、\[ベンダー\] を選択します。
4. フォームヘッダーを右クリックし、 \[保存\] をクリックします。
{#example-vendor-kpi-groups__ol_j5r_vrx_nqb}
{#example-vendor-kpi-groups__ol_uww_lsz_qqb}
2. 3 つの KPI をベンダー KPI グループに関連付けて、そのグループ内のソフトウェアベンダーを評価します。
1. KPI 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
2. \[KPI\]フィールドで、検索アイコンをクリックし、以下にリストされている各インジケーターを選択し、\[送信\] をクリックして KPI をグループに追加します。
* \[ベンダー満足度\] では、\[表示アグリゲート\] が \[平均\] に設定されています。
* ベンダーが要求したアイテム。
* \[作成されたインシデントの合計\] では、\[表示アグリゲート\] が \[合計\] に設定されています。
{#example-vendor-kpi-groups__ul_kf2_jyx_nqb}
{#example-vendor-kpi-groups__ol_ofx_bxx_nqb}
3. ベンダースコアに寄与する各 KPI の重要度の相対順序を表す重み付け値を追加します。
* \[ベンダー満足度\] では、重み付けの値を 60 に設定します。
* \[平均安定性要求アイテム (Average Stability Requested Items)\] では、重み付け値を 40 に設定します。
* \[作成されたインシデントの合計\] で、重み付け値を 0 に設定します。これは、ベンダースコアの計算に寄与しないということです。
{#example-vendor-kpi-groups__ul_dw1_3tz_qqb}KPI グループに追加したすべてのインジケーターの重み付けの合計は 100 になる必要があります。重み付けの合計が 100 を超えるか下回る場合は、比例して 100 に再調整されます。
4. しきい値を KPI グループに関連付けます。
しきい値の範囲を定義し、各範囲のステータスを割り当てます。たとえば、下限しきい値に 0、上限しきい値に 60 を割り当て、ステータスを \[重大\] として定義できます。
各範囲には、デフォルトで色が関連付けられています。ベンダー KPI グループ内のベンダーのベンダースコアが計算されると、ベンダー管理ワークスペース のしきい値範囲に関連付けられた強調色がスコアに表示されます。
例：
1. \[KPI グループしきい値 (KPI Group Thresholds)\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
* \[下限しきい値\] フィールドには、0 を入力します。
* \[上限しきい値\] フィールドには、60 を入力します。
* \[ステータス\] メニューで、\[ 重大\]を選択します。
* \[順序\] フィールドに 200 と入力します。
{#example-vendor-kpi-groups__ul_emd_jly_nqb}
2. \[送信\] をクリックします。
{#example-vendor-kpi-groups__ol_umx_xtz_qqb}
次の例は、2 つの異なる範囲間でしきい値が重複している場合、順序番号の小さい方が優先されることを示しています。
1. \[KPI グループしきい値 (KPI Group Thresholds)\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
* \[下限しきい値\] フィールドには、50 を入力します。
* \[上限しきい値\] フィールドには、80 を入力します。
* \[ステータス\] メニューで、\[中程度\] を選択します。
* \[順序\] フィールドに 300 と入力します。
{#example-vendor-kpi-groups__ul_tkn_prz_nqb}
2. \[送信\] をクリックします。
{#example-vendor-kpi-groups__ol_f2s_5qz_nqb}上記の 2 つのしきい値セット間では、KPI グループしきい値 60 が重複しているため、順序番号の低い \[重大\] ステータスの KPI グループのしきい値が優先されます。したがって、KPI しきい値の値が 60 の場合、ベンダー管理ワークスペースでのこの値の強調色は、\[重大\] ステータスに設定された色になります。
5. 個々の KPI のしきい値を追加します。
しきい値を設定すると、Vendor Management Workspace で KPI の各しきい値範囲に対応する KPI 値が強調色で表示されます。
1. KPI 関連リストで、しきい値を設定する KPI の横にあるプレビューアイコンをクリックし、\[ レコードを開く (Open Record)\] をクリックします。
2. \[KPI しきい値 (KPI Thresholds)\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
* \[下限しきい値\] フィールドには、60 を入力します。
* \[上限しきい値\] フィールドには、80 を入力します。
* \[ステータス\] メニューで、\[中程度\] を選択します。
* \[順序\] フィールドに 300 と入力します。
{#example-vendor-kpi-groups__ul_zqj_sdm_4qb}
3. \[送信\] をクリックします。
{#example-vendor-kpi-groups__ol_qnj_t5l_4qb}
この KPI のしきい値は、ベンダー管理ワークスペースでのしきい値範囲に基づく色で強調表示されます。
6. ベンダーを KPI グループに追加します。
1. \[ベンダー\] 関連リストで、\[編集\] をクリックします。
2. KPI グループに追加するベンダーを追加し、\[ 保存\]をクリックします。
{#example-vendor-kpi-groups__ol_h5d_b35_qqb}