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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# SR Ops での Webhook エンドポイントの作成

# SR Ops での Webhook エンドポイントの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Application Performance Management (APM) ツールが自動のリアルタイムメッセージや情報を SR Ops に送信できるように、Webhook エンドポイントを作成します。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_integration

## このタスクについて

イベント管理 Connectors プラグインは、APM ツールを SR Opsで利用できるようにします。  
インスタンスに Web サービスアカウントを構成しました。APM ツールは、アカウントを使用してインスタンスを認証し、 SR Ops でこのサービスにアラートを送信できるようにします。このタスクでは、次のアイテムを構成します。

1. SR Ops の場合
   * アラートごとにインシデントを作成するかどうかを指定します。
   * アラートを受信したとき、またはインシデントを作成したときに、チームメンバーに通知を送信するかどうかを指定します。
   * サービスからアラートを転送する APM ツールを指定します。
   {#sro-webhook-endpoint__ul_zfp_4wm_xnb}
2. APM ツールの管理コンソールで、アラートに関するアクション設定に従って、次の認証ヘッダーを構成します。
   * APM ツールでアラートの送信先となる保護されたエンドポイント。
   * APM ツールがアラートを送信するために使用するサービスアカウント。通常、アカウントは、アラート用エンドポイントの認証ヘッダーを生成するために使用されます。
   {#sro-webhook-endpoint__ul_ujs_3pm_xnb}
{#sro-webhook-endpoint__ol_ryh_w4m_xnb}

## 手順

1. \[すべて\]\[サイトリライアビリティオペレーション\]\[Site Reliability Ops Workspace\]に移動します。
2. Site Reliability Ops Workspace で、次のいずれかの方法を使用してサービスレコードを開きます。
   * ホームページ (![ホームページアイコン]()) の \[サービス\] セクションでサービスを開きます。
   * サービス概要のページ (![サービスページアイコン]()) でサービスを開きます。

   {#sro-webhook-endpoint__choices_alw_gg4_n4b}  
   サービスページには、\[詳細\]、\[関係\] 、および \[統合\] タブが表示されます。
3. \[統合\] タブをクリックして、\[新規\] をクリックします。
4. フォームのフィールドに入力します。  
   {#sro-webhook-endpoint__table_chn_2xl_xnb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 統合の名前。 |
   | ソース | サービスからメッセージを送信するプッシュコネクタ。SR Ops はこの情報を使用して、受信メッセージのデコード方法を決定します。 \[ソース\] フィールドの \[検索\] アイコン (![検索アイコン]()) をクリックして、サービスに使用するソースを選択します。 |
   | インシデントを作成 | 受信したアラートごとにインシデントを作成するオプション。 |
   | 通知トリガー/通知 ON | アラートを受信したとき、またはインシデントを作成したときに、通知を送信するオプション。 通知を送信するには、\[通知をトリガー\] チェックボックスを選択します。\[通知 ON\] 設定は、アラートを受信したとき、またはインシデントを作成したときに、通知を送信するかどうかを指定します。 グループにオンコールスケジュールが構成されている場合、通知はオンコールシフトメンバーに送信されます。スケジュールが定義されていない場合、システムはグループのすべてのメンバーに通知を送信します。 システムは、sn_sro.notification_communication_channels プロパティで指定されたチャネルで通知を送信します。詳細については、「[SR Ops のシステムプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_JGJ0DkFYDdms4C1ekrkbQ "SR Ops での操作をサポートするシステムプロパティを構成します。")」を参照してください。 注: ベースシステム SR Opsは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するオプションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。「[アクションをトリガーするカスタム条件の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gv0JvXPADfDyhuVBXI~T3g "ベースシステム SR Ops アプリケーションは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するアクションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。フローが特定の決定結果を得るタイミング、または特定の再開イベントを待機するタイミングを制御します。")」および「[カスタムアクションの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cs21wOB6RC4FhU1CH1ZSFQ "ベースシステム SR Ops アプリケーションは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するアクションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。")」を参照してください。 |
   [表 : 1. \[統合\] フォーム]

   {#sro-webhook-endpoint__table_chn_2xl_xnb}
5. \[保存\] をクリックします。  
   \[統合\] タブは、新しい統合用の \[詳細\] タブと \[統合アクション\] タブの 2 つのタブに置き換えられました。
   * \[詳細\] タブには、これまでに定義した値が表示されます。
   * ベースシステム SR Opsは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するオプションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。 統合のカスタム条件 / アクションのペアは、\[統合アクション\] タブに表示されます。「[アクションをトリガーするカスタム条件の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gv0JvXPADfDyhuVBXI~T3g "ベースシステム SR Ops アプリケーションは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するアクションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。フローが特定の決定結果を得るタイミング、または特定の再開イベントを待機するタイミングを制御します。")」および「[カスタムアクションの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cs21wOB6RC4FhU1CH1ZSFQ "ベースシステム SR Ops アプリケーションは、アラートを受信したときや、インシデントを作成したときに、通知を送信するアクションをサポートします。アクションをトリガーするカスタムアクションとカスタム条件の両方を定義できます。")」を参照してください。
   {#sro-webhook-endpoint__ul_kqt_nn4_ynb}

   システムは、APM のメッセージ送信先になる保護されたエンドポイント Webhook URL を生成します。統合用の \[詳細\] タブにこの URL が表示されます。次のステップで使用するために、この URL をコピーします。