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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# インタラクションからの標準的な変更の作成

# インタラクションからの標準的な変更の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インタラクションから標準的な変更レコードを直接作成して、事前に承認されたリスクの低い変更を実装します。変更管理 モジュールを通じて実装する必要はありません。

## 始める前に

必要なロール：itil、sn_change_write、または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[ワークスペースエクスペリエンス\]\[ワークスペース\]\[エージェントワークスペースホーム\]に移動します。
2. インタラクションレコードを作成します。  
   詳細については、「[ITSM エージェントワークスペース でのインタラクションレコードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NcVkiR0WdgMC8obGzVaNdw "ユーザー要件が明確でない場合は、ユーザーとやり取りするときにインタラクションレコードを作成します。後で、ユースケースに基づいてインタラクションからインシデントまたは要求を作成できます。")」を参照してください。
3. \[インタラクション\] フォームで、その他のアクションアイコン (![その他のアクションアイコン]()) をクリックし、\[標準的な変更の作成\] をクリックします。
4. \[新規カタログアイテム\] ページで、\[標準的な変更\] リストを展開し、利用可能な変更カテゴリから選択します。
5. \[送信\] をクリックします。  
   標準的な変更が作成され、レコードが、インタラクション管理 フォームの \[関連タスク\] 関連リストに表示されます。
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