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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ITSM 仮想エージェント に対するアクション可能通知のセットアップ

# ITSM 仮想エージェント に対するアクション可能通知のセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アドミンおよび virtual_agent_admin ロールを持つユーザーは、システム通知を有効にし、アクション可能通知トピックの ワークフロースタジオ フローをトリガーして、仮想エージェント での通知をアクティブ化できます。

## 始める前に

必要なロール：admin または virtual_agent_admin

## 手順

1. システム通知を有効にします。
   1. \[すべて\]\[システム通知\]\[プロバイダ\]\[通知\]に移動します。
   2. 有効にする会話の \[有効\] プロパティを true に設定します。  
2. 特定のアクション可能通知 ITSM 仮想エージェント 会話の ワークフロースタジオ フローをアクティブ化します。  
   これらのトピックは、デフォルトでは無効です。フローのアクティブ化に関する完全な詳細については、「[フローのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
   アクション可能通知で次のフローを使用するには、アクション可能通知でこれらのフローを有効にする必要があります。
   * ITSM アクション可能通知トリガーフロー - 承認リマインダー
   * ITSM アクション可能通知トリガーフロー - コメントされたインシデント
   * ITSM アクション可能通知トリガーフロー - ソフトウェアインストール
   {#setup-actionable-notifications__ul_qqh_2dx_p4b}
   1. ワークフロースタジオ で有効にするフローを選択します。
   2. \[アクティブ化\] を選択します。
   {#setup-actionable-notifications__substeps_ipj_drw_p4b}
3. [仮想エージェントの通知を有効化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-va-notifications&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
**関連情報**   

* [メッセージングアプリケーションでの通知](https://staging-docs-servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-platform-administration/page/administer/notification/concept/messaging-integration.html)
* [仮想エージェント通知の設定](https://staging-docs-servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-it-service-management/page/product/itsm-virtual-agent/task/setup-actionable-notifications.html)