--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # ウォークアップエクスペリエンス の Badge Reader Integration # ウォークアップエクスペリエンス の Badge Reader Integration {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分 オンサイトウォークアップキューの場所で Badge Reader Integration アプリケーションを使用して、ウォークアップエクスペリエンス のユーザー満足度を向上させます。ウォークアップエクスペリエンス ユーザーは、認証情報を入力する代わりに、従業員バッジをスキャンしてキューにチェックインできます。 ## ウォークアップエクスペリエンス オンサイトキューの場所の Badge Reader Integration {#badge-scan-walkup-onsite__section_cw3_tzq_sjb} Badge Reader Integration は、ビルド済みでドメインセパレーションされたベースシステムアプリケーションです。アプリケーションを使用すると、ウォークアップエクスペリエンス ユーザーは従業員バッジをスキャンするだけで、オンサイトのウォークアップキューに参加できます。バッジのスキャンにより、キューに参加するために名前やメールを探す必要がありません。ウォークアップエクスペリエンス によりアドミニストレーターは、使用するバッジスキャン統合の構成を簡単に行えます。 ウォークアップエクスペリエンス のチェックインプロセスが高度化し、簡単かつ迅速になるので、オンサイトウォークアップの場所キューの使用機会が増え、全般的なユーザー満足度の向上が図れます。ウォークアップキューに正しくチェックインすると、画面の確認と音声アラートにより通知されます。 バッジスキャンインテグレーションを使用するには、Badge Reader Integration プラグイン (com.snc.badge_reader) のアクティベーションが必要です。このプラグインにより、ウォークアップエクスペリエンス などのアプリケーションをバッジリーダハードウェアと統合することができます。Badge Reader Integration の管理には、バッジアドミンロール (sn_badge.badge_admin) が必要です。 注: Badge Reader Integration は、認証メカニズムではありません。 ## ウォークアップエクスペリエンス Badge Reader Integration のコンポーネント {#badge-scan-walkup-onsite__section_z1r_rdr_sjb} バッジリーダーハードウェアと統合クライアントは、物理的にウォークアップキューの場所に配置されます。Badge Reader Integration アプリケーションは、バッジ統合クライアントが使用する汎用の再利用可能な REST API を提供します。ウォークアップエクスペリエンス は、Badge Reader Integration アプリケーションをソフト依存関係として使用します。 システムにインストールする Badge Reader Integration 実行可能ファイルをダウンロードします。Badge Reader Integration アプリケーションのアクティベーションにより、実行可能ファイルが提供されます。クライアントは、ヒューマンインターフェイスデバイス (HID) Omnikey 5427ck USB バッジリーダハードウェアおよび Badge Reader Integration REST API と統合されます。Badge Reader Integration モジュールには、Linux または OSX オペレーティングシステムのクライアントにダウンロードするためのリンクが含まれています。 ウォークアップエクスペリエンス の実装者は、それぞれのオンサイトウォークアップキューの場所で、HID Omnikey 5427ck USB バッジリーダハードウェアを新しいコンピューターにインストールします。オンサイトのチェックインに使用されていた既存のタブレットは、すべてこのハードウェアに置き換えられます。 以下は重要な関連コンポーネントです。 {#badge-scan-walkup-onsite__table_jmm_b1y_xjb__entry__2} | コンポーネント | 説明 | |-|-| | バッジ番号 | 従業員バッジ番号。 | | 施設コード | 組織を識別する各カードにエンコードされた、一意の施設またはサイトコード。 | | ヒューマンインターフェイスデバイス (HID) | USB を介してユーザーインターフェイスデバイスとやり取りするためのプロトコル。 | | 物理アクセス制御サービス (PACS) | 承認ルールと認証ルールを設定することで、物理環境のセキュリティを保護するために使用される方法。 | | バッジリーダークライアント | バッジリーダーのクライアント。macOS および Linux プラットフォームが使用できます。 | | バッジリーダープラグイン | Badge Reader Integration プラグイン (badge_reader snc) は追加コストが不要です。 | [表 : 1. バッジリーダーの関連コンポーネント] {#badge-scan-walkup-onsite__table_jmm_b1y_xjb} ## Badge Reader Integration のモジュール {#badge-scan-walkup-onsite__section_bcd_phh_yjb} バッジアドミニストレーターはいくつかのアプリケーションモジュールにアクセスできます。 {#badge-scan-walkup-onsite__table_olh_thh_yjb__entry__2} | モジュール | 説明 | |-|-| | ダウンロード | システムにダウンロードする Badge Reader Integration クライアント。 | | バッジリーダー | バッジリーダーデバイスを定義して有効にするための構成モジュール。 | | バッジイベントハンドラー | バッジをバッジリーダーデバイスでスキャンしたときに行う操作を定義するための構成モジュール。 入力されるスクリプトは、バッジをスキャンしたときに実行されるコードです。 通常、これらのレコードは、アプリケーション固有のバッジリーダー統合の一環として提供されます。 | | ユーザーバッジ | ユーザーをユーザーバッジと関連付けるための構成モジュール。 構成では、sys_user を一意のバッジ番号および施設コードと関連付ける必要があります。 | | バッジスキャンのログ | バッジリーダーのエラーイベントを監視するための表示専用モジュール。 | | ユーザーバッジ構成 | ユーザー ID とバッジ ID のマッピング情報の取得元のテーブルを定義するための構成モジュール。 | [ ] {#badge-scan-walkup-onsite__table_olh_thh_yjb} ## Badge Reader Integration のセキュリティ {#badge-scan-walkup-onsite__section_uvq_mgy_xjb} Badge Reader Integration アプリケーションは認証メカニズムではありません。これは、ウォークアップキューにすばやく簡単にチェックインするためのアプリケーションです。施設の既存のセキュリティ境界内で使用することを目的としています。アプリケーションは、施設の既存のアクセス制御ソフトウェアとは統合されません。 ## Badge Scanner Integration のスキャンログ {#badge-scan-walkup-onsite__section_ds2_d4b_t1c} Badge Scanner Integration のスキャンログを表示し、エラーを修正してバッジリーダーに接続できます。詳細については、「[バッジスキャナー統合のスキャンログの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PRdKmaW424~4bdZCEl~JaA "スキャンログを表示して、ウォークアップエクスペリエンス オンサイト場所のスキャナー使用のエラーアクティビティを監視します。バッジリーダーデバイスがエラーをトリガーするたびに、スキャンイベントがバッジスキャンログモジュールに記録されます。")」を参照してください。 * **[Badge Reader Integration を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZLNObyoQNyhOAtQOnClEpQ)** バッジの sn_badge.badge_admin ロールがあれば、Badge Reader Integration プラグイン (com.snc.badge_reader) を有効にできます。 * **[ウォークアップエクスペリエンス Badge Reader Integration のセットアップと構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1hzVm4fblqw3ItYymYqDwA)** Badge Reader Integration セットアップと構成を使用すると、ウォークアップエクスペリエンス オンサイトユーザーはバッジをスキャンしてキューをすばやく確認できます。