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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デジタルエンドユーザーエクスペリエンス の構成

# デジタルエンドユーザーエクスペリエンス の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

デジタルエンドユーザーエクスペリエンス をセットアップおよび設定します。web/SaaS またはインストール済みのアプリケーションを統合し、変更を加えたり、アプリケーションとデバイスヘルス監視システムから削除したりする方法について説明します。ホームページをセクションに整理し、これらのセクションにカードを追加してデスクトップアシスタントをカスタマイズし、効率とアクセシビリティを向上させます。

デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) を設定して使用する前に、最適なパフォーマンスが保証される最小要件をシステムが満たしていることを確認します。詳細については、「[DEX のシステム要件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFxkzJnk7zA1X1K86r6Zcg "システム要件は、DEX を効果的にインストールして実行するために必要な基本的な仕様と構成です。")」を参照してください。  
DEX をセットアップしてワークスペースの使用を開始するには、次の構成を完了する必要があります。

1. [アプリケーションとデバイスヘルス をインストールします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkmtpF0Mxwj740y3yXt0uw "デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) は、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス [sn_dex] プラグインを有効にすると利用できます。admin ロールがある場合は、DEX 製品 [sn_dex] をインストールできます。インストール時に、アプリケーションとデバイスヘルスはコンポーネントとして DEX に含まれます。")
2. [ACC 登録キーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k6oVhMTRJUuGSFV5ly4SxQ "エージェント登録キーを作成して エージェントクライアントコレクター (ACC) を設定し、コレクターへのデータ送信が許可されているエージェントを一意に識別して認証します。キーは、システムから収集されたデータのセキュリティと整合性を確保するのに役立ちます。")。
3. [1 行のインストーラーを使用した エージェントクライアントコレクター for DEX - Windows のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CxRKU7zKTIrF1zA4RbMraA "エージェントクライアントコレクター (ACC) をインストールして、一元化された体系的な方法でデータを監視および収集し、システムパフォーマンスに関するインサイトを提供し、問題を特定し、プロアクティブなメンテナンスを可能にします。")または [1 行のインストーラーを使用した エージェントクライアントコレクター for DEX - Mac のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DxsWt2rKuEVt8qzIKAgqYg "エージェントクライアントコレクター (ACC) をインストールして、一元化された体系的な方法でデータを監視および収集し、システムパフォーマンスに関するインサイトを提供し、問題を特定し、プロアクティブなメンテナンスを可能にします。")。  
   * Windows および Mac にエージェントクライアントコレクター (ACC) を手動でインストールする場合は、「[Install the Agent Client Collector on a Windows machine manually](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-windows&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)」または「[Manually install Agent Client Collector on macOS](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-manual&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。次の構成ステップに進む前に、[MID なし ACC を構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bdDxRmH9NfOFK11DOrXCUQ "エージェントクライアントコレクター (ACC) の acc.yml ファイルを構成します。ACC は、追加のソフトウェアコンポーネントなしで構成できるため、よりシンプルで効率的なプロセスになります。")していることを確認してください。
   * MID ベースの ACC がある場合は、MID なしの ACC に変換する必要があります。変換の詳細については、「[MID ベースの ACC から MID なし ACC への変換](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kKTbntUHA0C8ZY4o7aZmZQ "acc.yml の構成を調整することで MID ベースのエージェントクライアントコレクター (ACC) を MID なし ACC に変換し、特定の MID から切り離すことで、柔軟性と適応性を向上させます。")」を参照してください。
   * Windows デバイスの完全なプレイブックコンテンツデータを取得する場合は、「[エージェントクライアントコレクター のローカルシステムアカウントとしての実行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q~yiwGD2pBgvK8IA7oj8Og "Windows デバイスの完全なプレイブックコンテンツデータを取得するには、エージェントクライアントコレクター (ACC) をローカルシステムアカウントとして実行する必要があります。")」を参照してください。
   {#config-dex-console__ul_tk2_rh2_cbc}
4. [Web/SaaS アプリケーション監視用の DEX ブラウザー拡張機能の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vIT9qlD8UWkGIVkejBVlSw "システムで DEX Chrome または Edge 拡張を有効にして、Web/SaaS アプリケーションのさまざまな運用またはパフォーマンスベースのメトリクスを収集します。").
5. [アプリケーションとデバイスヘルスのオンボーディングを行います。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/teNsDBfCOXDwB3dZV9ryGQ "オンボーディングプロセスでは、監視対象のアプリケーションがリストされていない場合、まず利用可能なアプリケーションのリストにアクセスすることから始めます。また、独自のカスタムアプリケーションを追加し、既存のアプリケーションとともに監視できるようにすることができます。")
6. [アプリケーションとデバイスヘルスインターフェイスの詳細を確認します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LVB~LAZ_H3fqyAT9l5htwg "アプリケーション内のページを調べて、さまざまなデジタルエンドユーザーエクスペリエンス アプリケーションとデバイスヘルス機能にわたるインサイトを取得します。")。  
   注:  
   DEX コンテンツプレイブックは、アプリケーションとデバイスの監視を容易にし、アプリケーション修復をサポートするために、アプリケーションとデバイスヘルスによって使用可能なポリシー、チェック定義、およびアクションを提供します。「[DEX コンテンツプレイブック の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uUf2aFTJhfKpxPgmCFtawg "参照トピックでは、DEX コンテンツプレイブック により提供されるポリシーとチェック定義に関する詳細情報を提供します。")」を参照して、提供されるコンテンツを確認することもできます。
7. [DEX デスクトップアシスタント の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sbqqdPNWvOUO9RHRfuwvAw "デスクトップアシスタントをダウンロードし、ページをカードのセクションに分割してホームページをカスタマイズし、アプリケーションに効率的にアクセスできるようにします。").
{#config-dex-console__ol_nsx_rzx_b1c}