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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ITSM 仮想エージェント の Microsoft Active Directory ビルド済みトピック

# ITSM 仮想エージェント の Microsoft Active Directory ビルド済みトピック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITSM 仮想エージェント は、会話フローアクションを使用して Microsoft Active Directory 配布リストを管理する際に役立ちます。
自然言語理解 (NLU) は、ユーザーが実行する Microsoft Active Directory グループアクションを識別してトリガーするために使用されます。

要件：[Microsoft AD spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-ad-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) for 統合ハブ (com.sn.ad.spoke) プラグイン  
注:  
Microsoft Active Directory トピックが ITSM 仮想エージェント 会話とは異なるスコープで重複している場合は、スクリプトロジックが影響を受けて、エラーが発生する可能性があります。

## ユーザーを AD グループに追加 {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_mg4_yyz_vnb}

グループ所有者は、追加する 1 人以上のユーザーのグループ名とメールアドレスを指定することで、自分または他のユーザーを Microsoft Active Directory グループ配布リストに追加できます。

このトピックでは、インシデントの作成[トピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RFlRA7w3u07IDRvBxjEC7w "トピックブロックを再利用して、インシデントの作成や検索の実行など、ITSM 仮想エージェント Conversations の一般的な機能を実行します。")を使用します。

## AD 配布グループを作成 {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_ihz_cb1_wnb}

ユーザーは、次の情報を入力して Microsoft Active Directory 配布リストを作成できます。

* グループ名
* グループの説明
* メンバー (オプション)
{#manage-microsoft-active-directory-actions__ul_ock_jp2_gnb}

現在のユーザーは、グループ所有者として自動的に追加されます。配布リストは常に公開されます。

このトピックでは、インシデントの作成[トピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RFlRA7w3u07IDRvBxjEC7w "トピックブロックを再利用して、インシデントの作成や検索の実行など、ITSM 仮想エージェント Conversations の一般的な機能を実行します。")を使用します。

## AD グループからユーザーを削除 {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_oh4_211_wnb}

ユーザーは、Microsoft Active Directory グループ配布リストから自分自身を削除できます。グループ所有者は、グループから他のユーザーを削除できます。削除するグループ名とユーザー名またはメールアドレスを指定します。

このトピックでは、インシデントの作成[トピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RFlRA7w3u07IDRvBxjEC7w "トピックブロックを再利用して、インシデントの作成や検索の実行など、ITSM 仮想エージェント Conversations の一般的な機能を実行します。")を使用します。

## 自分の AD グループメンバーシップの表示 {#manage-microsoft-active-directory-actions__section_w2v_kb1_wnb}

グループメンバーは、自分が現在メンバーまたはマネージャーとなっている Microsoft Active Directory 配布リストのリストを表示できます。

このトピックでは、インシデントの作成[トピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RFlRA7w3u07IDRvBxjEC7w "トピックブロックを再利用して、インシデントの作成や検索の実行など、ITSM 仮想エージェント Conversations の一般的な機能を実行します。")を使用します。