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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# インシデントの 予測インテリジェンス

# インシデントの 予測インテリジェンス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インスタンスレコードを使用し、インシデント管理 固有のソリューションを作成します。

## ソリューション定義 {#pi-for-incident__section_ifk_n1t_kbb}

ソリューション定義は、システムでインシデントの予測インテリジェンスプラグイン (com.snc.incident.ml) が有効になっている場合に利用できます。

これらのソリューション定義は、予測インテリジェンスとインシデント管理の両方が有効なインスタンス上で、テンプレートとして使用できます。独自のソリューション定義レコードを作成して、動作をカスタマイズします。  
{#pi-for-incident__table_bdh_nzs_kbb__entry__3}

| ソリューション定義 | ソリューション タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| 類似のオープン問題 | 類似性 | 現在のインシデントをリンクできる類似のオープン問題を推奨します。デフォルトでは、類似性は非アクティブです。 |
| 類似のオープンな変更要求 | 類似性 | 変更要求として現在のインシデントをリンクできる、類似のオープンな変更要求を推奨します。デフォルトでは、類似性は非アクティブです。 |
[表 : 1. ソリューション定義： インシデント管理]

{#pi-for-incident__table_bdh_nzs_kbb}類似性ソリューションの詳細については、「[類似性ソリューションの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-similarity-solution&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。