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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ウォークアップエクスペリエンス 予約の除外時間の設定

# ウォークアップエクスペリエンス 予約の除外時間の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

予約アプリケーションを使用して、 ウォークアップエクスペリエンス の場所のスケジュールで除外する予約時間を指定できます。

## 始める前に

必要なロール：appointment_booking_admin または admin

## このタスクについて

ウォークアップエクスペリエンス 場所を構成することで、特定の時間を除外して、その時間にはユーザーが予約できないようにします。たとえば、スケジュール予約可能な時間帯を、月曜日から木曜日の午前 8 時から午後 5 時までに設定できます。金曜日の予約可能な時間帯を午前 8 時から午後 2 時にすることができます。月曜日や金曜日など、特定の曜日にまったく予約できなくすることもできます。

ウォークアップ場所の \[予約サービス設定\] フォームの \[祝祭日スケジュール\] フィールドを再構成することで、デフォルトの祝祭日スケジュールの代わりにカスタムの \[営業時間外スケジュール\] を使用することができます。

## 手順

1. 予約できない時間を除外したスケジュールを作成するには、\[ウォークアップエクスペリエンス\]\[管理\]\[スケジュール\]に移動します。
2. \[新規\] を選択します。
3. スケジュールの名前を入力します (例：<kbd class="ph userinput">営業時間外スケジュール</kbd>)。
4. 必要に応じて説明を追加します。
5. \[送信\] を選択します。
6. \[スケジュール\] リストで、\[名前\] で新しい \[営業時間外スケジュール\] レコードを検索します。
7. \[営業時間外スケジュール\] を選択して、レコードを開きます。  
   \[スケジュールエントリー\] 関連リストを使用して、2 つの独立した除外時間スケジュールエントリーを作成します。1 つは \[金曜日の営業時間外\] で、もう 1 つは \[平日の営業時間外\] です。

8. \[スケジュールエントリー\] 関連リストで \[新規\] を選択して、\[金曜日の営業時間外\] を作成します。  
   金曜日は午後 1 時以降にすべての予約ができなくなるように設定します。

9. \[更新\] を選択して、変更を保存します。
10. \[営業時間外スケジュール\] に子スケジュールとして \[米国の祝祭日\] のデフォルト営業時間外スケジュールを追加します。
    1. \[子スケジュール\] 関連リストをクリックします。
    2. \[編集\] をクリックし、スラッシュバケットを使用して、\[米国の祝祭日\] スケジュールを \[営業時間外スケジュール\] の \[子スケジュール\] リストに移動します。  
       \[米国の祝祭日\] スケジュールを子として追加すると、すべての祝祭日で予約できなくなり、祝祭日の \[営業時間外スケジュール\] 設定よりも優先されます。  
       注:  
       \[米国の祝祭日\] スケジュールは、米国のデフォルトの営業時間外スケジュールです。デフォルトの営業時間外スケジュールは、場所によって異なります。
    3. \[保存\] をクリックします。
    {#config-walkup-excluded-booking-hours__substeps_izg_rcg_cnb}
11. \[更新\] をクリックして、\[営業時間外スケジュール\] レコードを保存します。
12. 次に、\[営業時間外スケジュール\] を使用するようにウォークアップ場所を設定するために、\[予約\]\[予約の設定\]に移動します。
13. \[ウォークアップエクスペリエンス\] を選択してから、再設定するウォークアップ場所 (たとえば、サンディエゴ技術者ラウンジ) を選択します。  
14. \[祝祭日スケジュール\] フィールドで、\[リスト検索\] ![リスト検索アイコン]() アイコンを使用して、デフォルトのベースシステムスケジュール値を \[営業時間外スケジュール\] に変更します。
15. \[日次スケジュール\] タブをクリックして、ウォークアップ場所の毎日の開始時間と終了時間を設定します。  
    この場所の営業時間は、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時 (17:00) までです。

16. \[更新\] を選択して、変更を保存します。
17. 予約から除外する時間を確認するには、\[セルフサービスウォークアップチェックイン\]に移動します。
18. 検証が必要な、除外時間を含むウォークアップ場所を選択します。  
19. \[予約のスケジュール\] を選択します。
20. \[カレンダー\] ![カレンダーアイコン]() アイコンをクリックすると、ウォークアップ場所の利用可能な予約時間が表示されます。  
    予約スケジュールには、\[営業時間外スケジュール\] を使用して設定した除外時間が反映されます。\[予約の選択\] ウィンドウを下にスクロールして、終了時間を表示します。