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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 問題の関連インシデントの解決

# 問題の関連インシデントの解決 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題が解決されたとみなされた後、状態が \[保留中\] の問題に関連するインシデントを、問題フォームの UI アクションを使用して解決できます。

## 始める前に

必要なロール：itil

## このタスクについて

このトピックは、Jakarta から London までのレガシーの問題にのみ適用されます。

## 手順

1. 関連するインシデントがある解決済みの問題を開きます。
2. コンテキストメニューから、\[インシデントを解決\] をクリックします。
3. 必須フィールドに値を入力します。  
   注:  
   \[保留中\] 状態で保留理由が \[問題待ち\] であるインシデントのみが解決されます。  
   \[問題\] 関連リストのインシデントの状態が \[解決済み\] に変更され、作業メモがアクティビティフィードに追加されます。