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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 連絡先としてユーザーを追加

# 連絡先としてユーザーを追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

連絡先にユーザーを事前に追加していない場合は、コミュニケーション計画にユーザーを追加します。コミュニケーションタスクをユーザーにアサインして、問題を解決することができます。

## 始める前に

必要なロール：ia_admin または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデントコミュニケーション管理\]\[オープン\]に移動します。
2. インシデントコミュニケーション計画レコードを開きます。
3. \[ユーザー\] 関連リストをクリックし、\[新規\] をクリックします。  
4. フォームのフィールドに記入します。  
   {#t_AddAContactManually__table_qjn_1dc_ygb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | テーブル | 連絡先を作成するタスクテーブル。 |
   | ドキュメント | 連絡先を作成するインシデントコミュニケーション計画。 |
   | 責任 | ユーザーがコミュニケーションプロセスを通じて担当することが想定されている責任。 |
   | タイプ | 計画に関係する、ユーザー、グループ、または受信者リストなどの連絡先のタイプ。 注: ユーザーを追加するには、\[タイプ\] フィールドに対して \[ユーザー\] を選択します。 |
   | ユーザー | 連絡先として見なされるユーザーの名前。 |
   [表 : 1. \[連絡先\] フォーム]

   {#t_AddAContactManually__table_qjn_1dc_ygb}
5. \[送信\] をクリックします。  
   連絡先情報が \[ユーザー\] 関連リストに表示されます。
{#t_AddAContactManually__steps_dp3_djd_l1c}
**関連タスク**   

* [連絡先の責任の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65mvkKK6zAwLcsYoiwu36g "コミュニケーションプロセスに関わるさまざまな連絡先または対象者とその責任を定義して、プロセス全体を通してこれらの連絡先に期待されることを理解します。")
* [連絡先定義の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eU~aoij2bgljBwcmr4COhg "特定のインシデントコミュニケーション計画の受信者を定義して、各コミュニケーションタスクに関与する対象者と彼らが処理する責任を決定します。")
* [デフォルトの優先の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a7PyMySooXDlLECSLZMD2g "デフォルトの優先を作成して、インシデントコミュニケーション計画の連絡先定義のユーザーまたはグループを指定します。ユーザーまたはグループが連絡先と見なされる条件を複数設定するのに役立ちます。")  
**関連資料**   

* [インシデントコミュニケーション計画の責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NAxRlEVLMF~0Unhx4Vy1sQ "連絡先の責任は、連絡先をその責任で特定し、コミュニケーション計画のライフサイクル全体を通してユーザーから期待できることを理解するのに役立ちます。")