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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Web/SaaS アプリケーション - 健全性セクション

# Web/SaaS アプリケーション - 健全性セクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アプリケーションの健全性を監視します。これにより、問題のプロアクティブな検出と解決が可能になり、最適なパフォーマンスを維持し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、最終的にアプリケーションが意図する目的を確実に満たせるようになります。
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| カード | 説明 |
|-|-|
| 概要 ||
| 影響を受けるユーザー | アプリケーションサービスまたはパフォーマンスの障害による影響を受け、それについてのオープンインシデントが作成されたユーザーの総数。 |
| インシデントの解決に要する平均時間 | このアプリケーションによって作成されたインシデントを解決するのにかかる平均時間。 |
| すべてのインシデント | アプリケーションに対して作成されたオープンインシデント (P1 ～ P5) の数。 |
| すべてのアラート | アプリケーションに対して作成されたオープンアラート (P1 ～ P5) の数。 |
| エンゲージメント ||
| アクティブユーザー | 過去 2 時間、特に直近 5 分間にアプリケーションを使用している一意のアクティブユーザーの合計数。 注: 選択した期間中、アクティブなユーザー数は、各ユーザーを一意にカウントすることで、算出されます。1 人のユーザーが同時に複数のデバイスをアクティブに使用している場合、システムは 1 人のアクティブなユーザーとしてカウントします。 このメトリクスは、アプリケーションの成長とエンゲージメントに関する貴重な情報を提供します。 |
| 開始済みセッション (Started Sessions) | 過去 2 時間、特に直近 5 分間のアプリケーションでのアクティブなユーザーセッションの合計数。 注: アクティブなユーザーセッションは、サーバーの負荷を決定するために不可欠です。また、サーバーのメンテナンスに最適な時期を判断するのにも役立ちます。 |
| 平均セッション期間 | 過去 2 時間、特に直近の 5 分間にアプリケーションでユーザーごとに費やされた平均時間。 これは、セッション全体で費やされた合計時間をユーザーの合計数で割って計算されます。 |
| ページビュー | ユーザーがアプリケーション内の特定のページにアクセスまたは表示する頻度。 ページにアクセスするたびに、初めての訪問者か、再訪ユーザーかにかかわらず、1 回のページビューとして記録されます。 |
| パフォーマンス ||
| 平均応答時間 | 選択した期間中に応答に要した合計時間。 |
| 平均ページロード時間 | 選択した期間中に、開始からロード完了まで、ページのロードにかかった平均時間。 |
| 平均 DNS ルックアップ | 選択した期間中にドメイン名システム (DNS) ルックアップが完了するまでにかかった平均時間。 平均 DNS ルックアップ時間が短いほど一般に望ましいです。短い方が、Web ページのロードが高速化し、インターネット全体のパフォーマンスが向上するためです。 |
| 失敗した Web 要求 | 要求合計内で、選択した期間中に、エラーコードまたは HTTP 408 ステータスコードを返したか、成功コードを返さなかったすべての要求のセット。 |
| 成功した Web 要求 | クライアント (Web ブラウザーなど) からサーバーへの HTTP 要求で、明確な想定される応答が得られた回数。 |
| 可用性 | システムの運用パフォーマンスと、必要に応じてアクセス可能で使用可能な能力の機能の評価基準。 これは通常、パーセンテージで表され、アプリケーションが機能し、使用できる時間の割合を表します。 |
[表 : 1. アプリケーションの健全性]

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Web/Saas アプリケーションの詳細ページに戻る方法については、「[Web/SaaS アプリケーションの詳細ページ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kq8SE3PDCFJspnwhLTGnfg "アプリケーションパフォーマンス、デバイスの使用状況、傾向を包括的に可視化し、優れたデジタルエクスペリエンスを実現します。")」を参照してください。