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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ServiceNow エージェントアプリで ベンダー管理モバイル にアクセスする

# ServiceNow エージェントアプリで ベンダー管理モバイル にアクセスする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow エージェントアプリをインストールして、モバイルデバイスでアプリケーションを有効にします。QR コードをスキャンするか、エージェントアプリでインスタンスのアドレスを手動で入力して、モバイルデバイスでインスタンスにアクセスします。

## 始める前に

モバイルアプリでベンダーインシデント、機能停止、および SLA 違反を管理および監視できるようにするには、システム管理者が次のタスクを完了する必要があります。

* ServiceNow デスクトップアプリケーションインスタンスで、ベンダーマネージャーワークスペース (sn_itsm_vendor) プラグインをインストールします。
* ServiceNow デスクトップアプリケーションインスタンスで、ベンダー管理モバイル (sn_vendor_mobile) プラグインをインストールします。
* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow Store エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「[ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)」を参照してください。
{#access-vendor-mobile-app__ul_vrm_5tb_ptb}

必要なロール: sn_vlm.vendor_manager

## 手順

1. モバイルデバイスで、Apple App Store または Google Play Store から ServiceNow Agent アプリをインストールします。
2. モバイルデバイスでエージェントアプリアイコンをタップします。
3. インスタンスのアドレスを入力します。

   | 宛先 | 操作 |
   | アドレスを手動で入力する | アドレスフィールドにインスタンスアドレスを入力します。 |
   | QR コードをスキャンする | QR アイコンをタップして、アドミニストレーターによって提供された QR コードをスキャンします。 |
   |-|-|

   {#access-vendor-mobile-app__choicetable_uf2_2g2_ntb}
4. \[ログイン\] をタップします。
5. ベンダーアイコン (![vendor-mobile-icon]()) をタップして、ベンダー管理モバイル ランディングページを開きます。