--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # 変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスの要求 # 変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスの要求 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 予測インテリジェンス を使用する 変更管理 機能をアクティブ化し、変更クラスターを識別して標準的な変更テンプレートを提案するには、Now Support カスタマーサービスシステムを通じて、変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスプラグイン (com.snc.change_management.ml.sctp) を要求します。{#request-cm-std-chg-template-intelligence__request-cm-std-chg-template-intelligence-info} ## 始める前に 必要なロール：maint ## このタスクについて 変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンス (com.snc.change_management.ml.sctp) プラグインは、関連プラグインがまだ有効でなければそれらをアクティブ化します。{#request-cm-std-chg-template-intelligence__table_fvt_nq2_plb__entry__2} | プラグイン | 説明 | |-|-| | 変更管理 - 予測インテリジェンスコア \[com.snc.change_management.ml\] | 変更管理 で予測インテリジェンスを使用できるようにします。 | [表 : 1. 変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスプラグインのプラグイン] {#request-cm-std-chg-template-intelligence__table_fvt_nq2_plb} ## 手順 1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。 {#request-cm-std-chg-template-intelligence__navigate-plugins} {#request-cm-std-chg-template-intelligence__navigate-plugins} 2. \[すべてのアプリケーション\] ページで \[プラグインの要求\] をクリックして、Now Support で \[プラグインをアクティブ化\] フォームを開きます。 {#request-cm-std-chg-template-intelligence__request-plugin} {#request-cm-std-chg-template-intelligence__request-plugin} 3. Now Support で、Now Support サービスポータル サービスカタログ にアクセスするリンクを選択します。 {#request-cm-std-chg-template-intelligence__redirect-hi} {#request-cm-std-chg-template-intelligence__redirect-hi} 4. インスタンスを選択します。 5. \[アクション\] \> \[プラグインのアクティブ化\] を選択します。 6. \[プラグインのアクティブ化\] フォームで、次の情報を入力します。 {#request-cm-std-chg-template-intelligence__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_ub1_nfg_h1c}{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_vb1_nfg_h1c}{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_yb1_nfg_h1c} | フィールド | 説明 | |-|-| | ターゲットインスタンスは何ですか | プラグインをアクティブ化するインスタンス。 | | どのプラグインをアクティブ化しますか | アクティブ化するプラグインの名前です。{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_wb1_nfg_h1c} 注: 必要なプラグインが表示されない場合、または OEM またはオンプレミスのインスタンスでプラグインをアクティブ化している場合は、\[探しているプラグインが表示されていません (Plugin I'm looking for is not listed)\] チェックボックスをオンにして、プラグインの名前を入力します。 | | メンテナンスの日時を選択 (Select Maintenance Date and Time) | プラグインをアクティブ化する日時。{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_zb1_nfg_h1c} 注: プラグインは、米国太平洋標準時で、毎営業日の朝と夕方の 2 回のバッチでアクティブ化されます。特定の時刻にプラグインをアクティブ化する必要がある場合は、\[理由/コメント (Reason/Comments)\] フィールドに要求を入力します。 | [表 : 2. \[プラグインのアクティブ化\] フォーム] {#request-cm-std-chg-template-intelligence__table_awx_bhf_ygb} たとえば、 \[自分のインスタンス (My Instance)\] という名前のインスタンスで CSM Workspace プラグインをアクティブ化するには、次のフォームを参照してください。{#request-cm-std-chg-template-intelligence__p_bc1_nfg_h1c} 図 : 1. \[プラグインのアクティブ化\] フォーム {#request-cm-std-chg-template-intelligence__request-form} {#request-cm-std-chg-template-intelligence__request-form} 7. \[送信\] を選択します。 プラグインの要求に関するその他の詳細については、Now Support ナレッジベース の記事「[サービスカタログからのプラグインの要求 (Requesting a Plugin from the サービスカタログ)(KB0751715)](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715)」を参照してください。 {#request-cm-std-chg-template-intelligence__submit-request} {#request-cm-std-chg-template-intelligence__submit-request}{#request-cm-std-chg-template-intelligence__steps_rfx_bf1_2t} * **[変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFSJ02qUObcgsYw4eJWR8A)** いくつかのタイプのコンポーネントが、テーブルを含む変更管理 - 標準的な変更テンプレートインテリジェンスプラグインのアクティブ化とともにインストールされます。 **関連タスク** * [ITSM ロール - 変更管理の要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EKhG22TplUHPvyMi~uvOvg "ITSM ロールプラグイン (com.snc.itsm.roles) を要求して、ITSM ロール - 変更管理 プラグイン (com.snc.itsm.roles.change_management) をアクティブ化し、さまざまなサービスデスクエージェント、技術者、およびマネージャーが 変更管理 プロセス内に持つアクセス権をより詳細に制御できるようにします。") * [ビジネスステークホルダーのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y66jOjzDjsMW9I4RVzb4Jw "アドミンロールがある場合は、ビジネスステークホルダープラグイン (com.snc.business_stakeholder) を有効にします。このプラグインは、ビジネスステークホルダーロールをインストールします。このロールを持つユーザーは、すべての ITSM 製品レベルでレコードを表示および承認できます。") * [\[変更管理 - 状況モデル\] のアクティブ化](069H6utlKVOZGU~as9DmrQ "アドミンロールを持っている場合は、[変更管理 - 状況モデル] プラグイン (com.snc.change_management.state_model) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - 衝突の検出\] のアクティブ化](gZGXU53JtAAnCOMIbbq3Rw "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - 衝突の検出] プラグイン (com.snc.change.collision) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[Best Practice - Change Risk Calculator\] (ベスト プラクティス - 変更リスク算出) のアクティブ化](3gOC5oI7Ygjh2SaUJhETiw "[Best Practice - Change Risk Calculator] (ベスト プラクティス - 変更リスク算出) プラグイン (com.snc.bestpractice.change_risk) は、デフォルトで基本システムでアクティブ化されています。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - 変更スケジュール\] のアクティブ化](0x8uM_Hac_S49Epynxw9Kg "admin ロールがある場合は、[変更管理 - 変更スケジュール] プラグイン (com.snc.change_management.soc) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - リスクアセスメント\] のアクティブ化](p9fGJcU5QFXp6i5X0pIn8g "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - リスクアセスメント] プラグイン (com.snc.change_management.risk_assessment) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - 標準的な変更のカタログ\] のアクティブ化](A~h4WlY2Hu9sS2271Ny~IQ "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - 標準的な変更のカタログ] プラグイン (com.snc.change_management.standard_change_catalog) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [変更管理 - 変更の成功スコアのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/81OAq77L6xgWAHL4QfFldA "admin ロールを持っている場合は、変更管理 - 変更の成功スコア (com.snc.change_management.change_success_score) プラグインをアクティブ化できます。このプラグインによって、関連プラグインがまだ有効でない場合にこれらを有効にできます。") * [\[変更管理 - 一括更新 CI\] のアクティブ化](isL~WHgTUmKMzQyX1POUAw "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - 一括更新 CI] プラグイン (com.snc.change_management.mass_update_ci) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [変更管理 - 承認ポリシーのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CrV6CaUDJGtNVzxUZmO8nw "アドミンロールを持っている場合は、変更管理 - 承認ポリシープラグイン (com.sn_chg_pol_appr) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - CAB ワークベンチ\] のアクティブ化](iUMsLeJwR7LcNURyqDu8XA "アドミンロールを持っている場合は、[変更管理 - CAB ワークベンチ] プラグイン (com.snc.change_management.cab) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモデータが含まれ、関連プラグインがまだ有効になっていない場合は、アクティブ化されます。") * [変更管理 ATF テストのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BWHwb5Fqb7i4ChfZIshg8g "admin ロールを持っている場合は、変更管理 - ATF テストプラグイン (com.snc.change_management.atf) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [\[変更管理 - コア\] のアクティブ化](nr_5QUh4u1NWRxLiUr_SYg "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - コア] プラグイン (com.snc.change_management) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [変更管理 - リスクアセスメントの要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_3zhsg_O~4ODGF3mIqFGTw "予測インテリジェンス を使用する 変更管理 機能をアクティブ化して変更リスクを予測するには、Now Support カスタマーサービスシステムを通じて、変更管理 - リスクインテリジェンスプラグイン (com.snc.change_management.ml.risk) を要求します。") * [変更管理 - Case Intelligence の要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1P64dLToAa1ex0E5GdA73w "予測インテリジェンス を使用する 変更管理 機能をアクティブ化して、変更によって発生した可能性のある同様のケースを識別するには、Now Support カスタマーサービスシステムを通じて変更管理 - ケースインテリジェンスプラグイン (com.snc.change_management.ml.ccbc) を要求します。") * [変更管理 - 予測インテリジェンスコア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PeFs8TalrJnJaQsKJbPydw "変更管理 予測インテリジェンス機能を有効にするには、変更管理 - 予測インテリジェンスコアプラグイン (com.snc.change_management.ml) が必要です。これは、Now Support カスタマーサービスシステムを使用して要求される 変更管理 予測インテリジェンスプラグインを通じて、自動的に他のものとともにインストールされます。") * [変更管理 - 変更フローのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZRwOFJ5ABtCbsPTN5q2KRg "admin ロールがある場合は、変更管理 - Change Model Foundation Data (com.snc.change_management.chnage_model.foundation) プラグインをアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [変更管理 - 変更速度ダッシュボードのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CWs7381qPouSVFq8GYbzyw "admin ロールがある場合は、パフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - 変更管理 (com.snc.pa.change) およびプロセス最適化 (com.sn_process_optimization) プラグインをアクティブ化できます。これらのプラグインにはデモデータが含まれており、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれがアクティブ化されます。") * [変更管理 のアクティブ化 - 変更モデル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4cWnv3scXRZcvBb9rIPmFQ "admin ロールがある場合は、変更管理 - Change Model Foundation Data プラグイン (com.snc.change_management.change_model.foundation) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") * [変更管理 Success Probability をアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P8EQ_O9kqP0QtOaH0c7b0A "admin ロールを持っている場合は、変更管理 - Success Probability プラグイン (com.snc.change_management.success_probability) をアクティブ化できます。") * [変更管理 - Data Archiving のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9~or_DH3jRnWoCqRNGfuQ "admin ロールを持っている場合は、変更管理 - Data Archiving プラグイン (com.glide.auxdb) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモデータが含まれ、関連プラグインを (まだアクティブ化されていない場合は) アクティブ化します。") **関連情報** * [プラグインのリスト (Xanadu)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)