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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ITSM サクセスダッシュボード にコスト削減インジケーターを作成する

# ITSM サクセスダッシュボード にコスト削減インジケーターを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITSM サクセスダッシュボード にコスト削減インジケーターを作成し、エージェントがインシデントを処理する際、貢献インジケーターの節約時間を決定し、表示します。

## 始める前に

必要なロール：sn_sd.success_dashboard_admin

## 手順

1. \[すべて\]\[サクセスダッシュボード\]\[はじめに\] に移動します。
2. \[コスト削減のカスタマイズ (Customize Cost Savings)\] カードで、\[ITSM の場合\] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#customize-cost-savings__table_z2y_s4c_gxb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 貢献インジケーターを選択 | ドロップダウンメニューからパフォーマンスメトリクスを選択して、時間削減対策を追加または変更するオプション。 \[次へ\] を選択して、\[時間削減\] セクションに移動します。 セットアップをキャンセルするには、\[キャンセルして終了\] を選択します。 |
   | 時間節減 | ペルソナグループを選択するオプション。 \[追加\] を選択します。 |
   | 時間節減アクション | * ペルソナグループ：ドロップダウンメニューからペルソナグループを選択します。 * 貢献インジケーターレジストリ ：このフィールドは、選択したインジケーターに基づいて入力されます。 * 削減された時間：削減された時間を定義します。 {#customize-cost-savings__ul_bmy_1pc_gxb} \[完了としてマーク\] を選択します。 |
   | 更新を確認 | 指定した値が正確であることを確認します。\[完了としてマーク\] を選択します。 |
   [表 : 1. コスト節減]

   {#customize-cost-savings__table_z2y_s4c_gxb}