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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# インタラクションダッシュボード

# インタラクションダッシュボード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年09月02日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インタラクションの分布とプロセスメトリクスを含むダッシュボード。

インタラクションの KPI。  
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| データの可視化 | 説明 |
|-|-|
| 関連付けられたタスクとのインタラクション (タスクタイプ別) | タスクに関連付けられ、タスクタイプ別に分布されたインタラクションの数。 |
| 最初のコールでの解決の割合 | 最初のコールでクローズされ、タスクが作成されていないインタラクションの割合。 |
| クローズされたインタラクション (チャネル別) | 異なるチャネルから作成されたクローズ済みインタラクションの分布。 |
[表 : 1. インタラクション KPI]

{#Interaction__table_ftz_pdt_c1c}