--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Benchmarks # Benchmarks {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ServiceNow® ベンチマーク アプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向、ピアの業界平均と業界上位実績者に対する相対比較インサイトを即座に可視化できます。組織のパフォーマンスを広く認められている業界標準と対比したり、パフォーマンスをグローバルベンチマークと並べて表示して比較したり、パフォーマンス改善のために推奨内容を実装したりできます。{#r_Benchmarks__benchmarks-short-desc} このビデオでは、ベンチマーク の概要を説明します。 |-|-|-| | 探索 * [ベンチマークの概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/474I~6Jrz8a2eMZYd0lXrg "ServiceNowベンチマークアプリケーションは、インスタンス上の日次データを安全に収集し、そのデータを毎月のグローバル ベンチマーク レポートに集約します。") * [Benchmarks KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hfOT5yP2S1y4dy66_udpBg "Benchmarks KPI を有効または無効にし、KPI 条件をカスタマイズできます。パフォーマンスアナリティクス との統合により、KPI データの日次データ収集とドリルダウン機能が提供されます。") * [ドメインセパレーションと ベンチマーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lfxc4etm9vZMmQe1ev6N9w "ドメインセパレーションは、ベンチマーク アプリケーションではサポートされていません。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。") {#r_Benchmarks__ul_ndx_bnb_5bc} | 設定 * [Benchmarks のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yf8S8v5xGCIxCxu7yIIpKQ "ベンチマーク のデータ収集に参加するには、ベンチマーク にオプトインする必要があります。ただし、いつでもオプト アウトできます。") * [ベンチマーク KPI を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MK3RSuBH49sQxuOUnb65Rw "KPI をデータ レポートで使用できるようにします。") {#r_Benchmarks__ul_odx_bnb_5bc} | 管理 * [ベンチマークKPIをリンクまたはカスタマイズする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Y8oWK6DhRE1sRcRwOGhKQ "組織のニーズをさらに満たせるように KPI 条件をカスタマイズできます。") * [ベンチマーク KPI データのドリルダウン (使用廃止)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~X5iyG_gQhmF4jV1JftOXg "ベンチマーク KPI データをドリルダウンして、パフォーマンスアナリティクスの詳細分析を行えます。") {#r_Benchmarks__ul_pdx_bnb_5bc} | | 使用 * [廃止されたベンチマークダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mx76vo4LuBcc3Y5~DFREYg "ベンチマークダッシュボードには、KPI データ、パフォーマンストレンド、インジケータースコアカードが表示されます。") * [ベンチマーク KPI データの表示 (使用廃止)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DFQJmqvR57p99Dl_pDCDhg "ベンチマーク KPI データは サービスポータルで見ることができます。データには、会社のインスタンスの値とグローバル データの値が含まれます。") * [ベンチマーク KPI パフォーマンスのトレンドと推奨事項 (使用廃止)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UgJn_fipCq0hBtsfZU_EKA "ベンチマーク KPI パフォーマンスのチャートトレンドビューでは、KPI パフォーマンスとグローバルデータの比較と、KPI のパフォーマンス向上のために実装すべき推奨事項が表示されています。") * [ITSM ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mx76vo4LuBcc3Y5~DFREYg "ベンチマークダッシュボードには、KPI データ、パフォーマンストレンド、インジケータースコアカードが表示されます。") {#r_Benchmarks__ul_qdx_bnb_5bc} | トラブルシューティングとヘルプ * [Benchmarks のトラブルシューティング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPmEWDjnQdupEQlGHyUcaw "トラブルシューティングのアクションは、ベンチマークの設定や実行時の一般的な問題解決に役立ちます。") * [Benchmarks フォーラムで質問や回答をする](https://community.servicenow.com/community/it-service-management?tagSet=2287) * [Known Error Portal で既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#r_Benchmarks__ul_rdx_bnb_5bc} | | [ ] {#r_Benchmarks__simpletable_mdx_bnb_5bc}