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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# SLA 条件ルール

# SLA 条件ルール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SLA 条件ルールは、どのように SLA 定義で定義するさまざまな条件を組み合わせて、SLA が添付、一時停止、完了、再添付、またはキャンセルする必要があるかどうかを決定するかを制御します。

状態の移行を制御するための、SLA 定義にある条件を解釈する方法は、SLA 条件ルールを使用して変更できます。SLA 条件ルールはグローバルに定義され、特定の SLA 定義に対して上書きできます。

SLAConditionBase が、SLA 条件ルールのデフォルトセットです。

SLA 条件レコードリストを表示するには、\[サービスレベル管理\]\[管理\]\[SLA 条件ルール\] に移動します。
* **[SLAConditionBase スクリプト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iXxOp0l~qF0K0HPrNoCGBg)**   
  SLAConditionBase スクリプトインクルードは、デフォルトの SLA 移行を実装します。
* **[SLAConditionSimple スクリプト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Borhk9o14aQH_IrlGp8nCw)**   
  SLAConditionSimple スクリプトインクルードは、デフォルトの SLA 条件処理の変更例を提供します。