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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 変更管理の詳細

# 変更管理の詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

変更要求の変更管理プロセスは、特定の変更要求タイプに対して定義されたワークフローによって制御されます。
* **[変更モデル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k9yS5323wVP~NbI3q9sElA)**   
  変更マネージャーは、変更モデル機能を使用して、特定のユースケースに合わせて変更アクティビティとフローを調整できます。
* **[変更タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xrhIhxEOdL8~8JCHajxakw)**   
  変更管理 では、ITIL に示されている標準、緊急、および通常の 3 つのタイプのサービス変更がサポートされます。変更タイプにより、呼び出される状況モデルと、従う必要がある変更プロセスが決まります。
* **[通常、標準、および緊急の変更に対するステータス進捗状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c56te08N9wndQAZsWUfaIg)**   
  それぞれの変更要求モデルは、特定の順番でいくつかのステータス値に進んでいきます。
* **[変更要求状況の変更に関するメール通知の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BTrd~hpSybJ8F2gMyD79wA)**   
  変更要求のメール通知があります。アクティブな場合、ステータスが \[スケジュール済み\]、\[実装\]、\[レビュー\]、または \[キャンセル\] に進んだときにユーザーに通知が送信されます。変更要求通知を変更して、送信時期、受信者、および内容を指定することができます。
* **[変更承認ポリシー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fD55Mx8iKZD7oq3GUoVZcg)**   
  \[変更承認ポリシー\] では、承認定義を使用して、ビジネス要件に従って承認を生成します。
* **[変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nEvfDFzkDdo06DY1hYsEzg)**   
  変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチを使用すると、CAB マネージャーは CAB 会議のスケジュール、計画、および管理を行うことができます。
* **[変更管理のアップグレード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qyYeFPnPD3~gTG058yir7Q)**   
  変更管理システムをアップグレードするには、次の手順に従ってください。