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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペース の新しいタブメニューからレコードの作成を構成する

# サービスオペレーションワークスペース の新しいタブメニューからレコードの作成を構成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

サービスオペレーションワークスペース の全ページで新しいタブメニューから作成できるレコードをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

デフォルトでは、サービスオペレーションワークスペース の全ページにある新しいタブメニューからインタラクションレコードまたはインシデントレコードを作成できます。  
図 : 1. タブからのレコード作成

JSON 値をカスタマイズして、さまざまなオプションを提供できます。たとえば、新しいタブメニューからナレッジ記事を直接作成するには、この方法を使用します。ナレッジ記事の作成方法の詳細については、「[サービスオペレーションワークスペース の ナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o13wvVjiBnUKZW7uYGlVSg "セルフヘルプ、トラブルシューティング、およびタスク解決などの情報を含むナレッジ記事をエージェントに提供します。")」を参照してください。

## 手順

1. \[すべて\]\[Now Experience フレームワーク\]\[エクスペリエンス\]に移動します。
2. UX アプリケーションのリストで、\[サービスオペレーションワークスペース\] を選択します。
3. \[UX アプリケーション\] フォームで、\[UX ページプロパティ\] 関連リストから chrome_tab プロパティを選択します。
4. \[ユーザーエクスペリエンスページプロパティ\] ページで、\[タイプ\] フィールドが json に設定されている場合は、\[値\] フィールドを編集して、ルートまたはテーブルを追加または削除します。  
   新しいオプション (ナレッジ記事を作成するなど) を追加するには、newTabMenu オブジェクト内に新しい JSON オブジェクトを追加します。その名前と、そのオプションを選択したときに実行されるアクションを、newTabMenu オブジェクト内のキーと値のペアとして指定します。問題を作成する例を次に示します。

       "label": { 

       "translatable": true, 

       "message": "New Problem" 

       }, 

       "routeInfo": { 

       "route": "record", 

       "fields": { 

       "table": "problem", 

       "sysId": "-1" 

       }, 

       "multiInstField": "sysId" 

       }, 

       "condition": { 

       "tableDescription": { 

       "table": "problem", 

       "canCreate": true 

       } 

       } 

       }, 

5. \[更新\] をクリックします。