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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# スキルレビュー要求を承認または却下する

# スキルレビュー要求を承認または却下する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チームがスキル能力を更新して承認を要求したときに、スキルをレビューします。これらのスキルをそれぞれ承認または却下できます。承認したスキルはエージェントのプロファイルに追加されます。

## 始める前に

必要なロール：sn_wfo_skillreview.manager

## このタスクについて

アサイン先グループのエージェントがスキルレビュー要求を送信すると、通知を受信します。

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[マネージャーワークスペース\] に移動します。
2. コーチングアイコン (![コーチングアイコン]()) を選択します。
3. \[アセスメント (Assessments)\] タブを選択します。
4. \[スキルレビュー要求\]\[保留中のマネージャーレビュー\] を選択します。
5. スキルを承認または却下するエージェントを選択します。  
   \[コメント\] フィールドで、スキルを承認または却下するためのコメントを追加できます。
   * 1 つ以上のスキルを承認するには、スキルを選択して \[承認\] を選択します。\[すべてを承認\] を選択してすべてのスキルを承認することもできます。
   * 1 つ以上のスキルを却下するには、スキルを選択して \[却下\] を選択します。\[すべて却下\] を選択してすべてのスキルを却下することもできます。
   {#approve-skills-wfo-itsm__ul_nls_f3f_jtb}
6. \[完了\] を選択します。  
   承認したスキルがエージェントのスキルセットに追加されます。