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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# インシデントコミュニケーション管理

# インシデントコミュニケーション管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

組織はServiceNow® インシデントコミュニケーション管理アプリケーションを使用して、主要なビジネス上の問題やインシデントに関連するコミュニケーションを作成および管理できます。

## 開始するには {#c_IncidentAlertManagement__section_jmy_rsk_trb}

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| [詳細インシデントコミュニケーション管理 の概念と機能について学びます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O59wr9G~UTtRlOimAZNcOg "組織はServiceNow インシデントコミュニケーション管理アプリケーションを使用して、主要なビジネス上の問題やインシデントに関連するコミュニケーションを作成および管理できます。") | [構成環境、ツール、およびユーザーアクセスを構成します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w6EIpWiF2GDU2YKwcHWeCQ "インシデントコミュニケーション管理を構成して、主要なビジネス上の問題やインシデントに関連するコミュニケーションを作成および管理できます。") |
| [インシデントコミュニケーション管理インシデントのコミュニケーションプロセスの定義および管理について学習します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qtcr57nuMwVirr_xa4uHeQ "インシデントコミュニケーション管理は、インシデントのコミュニケーションプロセスを定義および管理するためのフレームワークを提供します。イベント中の効果的なコミュニケーションのために、指定されたインシデントコミュニケーション計画を作成することにより、コミュニケーションプロセスを簡素化するのに役立ちます。") | [参照 ロールや依存アプリケーションなどの インシデントコミュニケーション管理 コンポーネントの詳細情報を確認します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J4vs1E4GWodOLVt9QDja2Q "参照セクションには、インシデント管理とともにインストールされるコンポーネントに関する追加情報が記載されています。") |
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## トラブルシューティングとサポート {#c_IncidentAlertManagement__section_cxx_3hl_2yb}

* [インシデントコミュニケーション管理コミュニティでの質問または回答](https://community.servicenow.com/community/it-service-management/content?filterID=contentstatus[published]~category[incident-management])
* [Known Error Portal で既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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