--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # 変更管理 でのブラックアウトおよびメンテナンススケジュールの作成 # 変更管理 でのブラックアウトおよびメンテナンススケジュールの作成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 ブラックアウトおよびメンテナンス期間を使用して、変更をスケジュールします。ブラックアウト期間は、通常の変更アクティビティをスケジュールしない時間を指定します。メンテナンス期間は、変更要求をスケジュールする時間を指定します。たとえば、年末にコードフリーズを実施するために停電スケジュールを作成します。blackout-maintenance-schedule ## 始める前に 必要なロール：itil_admin または admin [変更管理 - 衝突の検出](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gZGXU53JtAAnCOMIbbq3Rw "admin ロールを持っている場合は、[変更管理 - 衝突の検出] プラグイン (com.snc.change.collision) をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。") (com.snc.change.collision) プラグインが有効になっていることを確認します。 ## このタスクについて 競合の検出は、ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールを使用して、変更の要求に関連付けられた構成アイテム (CI) の潜在的なスケジュールの競合を検出します。自動的に、または手動の要求によって競合検出が実行されると、競合の検出によって、いずれかのタイプの定義済みスケジュールが変更要求に適用されるかどうかが判定されます。潜在的な競合が特定された場合は、警告メッセージが表示され、競合は \[競合\] フォーム セクションにリストされます。[競合するカレンダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gG~VUyb54593jsdMlAigOA "競合するカレンダーは、変更要求に対する潜在的なスケジューリング競合をグラフィカルに表します。競合は、アクティブな変更要求、ブラックアウトスケジュール、および、メンテナンススケジュール外でスケジュールされた変更として識別されます。[スケジュールアシスタント] を使用して、スケジュールの競合を解決します。") で競合を表示します。 注: ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールのソースとしてビジネスサービスを使用するには、そのビジネスサービスをアプリケーションサービスに変換する必要があります。手順については、「[ビジネスサービスのアプリケーションサービスへの変換](https://www.servicenow.com/docs/access?context=convert-bus-to-app-svc-intro&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。アプリケーションサービスについては、「[アプリケーションサービス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。 ## 手順 1. ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールを作成します。 | オプション | 説明 | | 停電スケジュールの作成 | 1. \[変更\]\[スケジュール\]\[ブラックアウトスケジュール\] に移動します。 2. \[新規\] をクリックします。 {#t_CreateBlkoutMaintSched__ol_jcb_j2d_3t} | | メンテナンス スケジュールの作成 | 1. \[変更\]\[スケジュール\]\[メンテナンススケジュール\] に移動します。 2. \[新規\] をクリックします。 {#t_CreateBlkoutMaintSched__ol_ftf_k2d_3t} | |-|-| {#t_CreateBlkoutMaintSched__choicetable_p11_g2d_3t} 2. フォームのフィールドに記入します。 {#t_CreateBlkoutMaintSched__table_avy_xxk_xs__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | 名前 | スケジュールの一意の名前です。 | | 説明 | スケジュールの簡単な説明です。 | | タイムゾーン | スケジュールのタイムゾーンです。 \[フロート中\] を選択して、ログインしたユーザーの変更要求フォームの開始予定日と終了予定日を評価します。 | | ソース | ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールのソースです。利用可能なオプションは、\[サービス\]、\[変更の要求\]、および \[CI クラス\] です。 注: \[ソース\] リストで \[サービス\] または \[変更の要求\] を選択すると、\[適用先\] フィールドは表示されません。\[適用先\] フィールドは、\[CI クラス\] をソースとして選択した場合に表示され、それにより \[CI クラス\] の選択が可能になります。 | | 適用先 | 競合の検出がフィルタリングされている CI 分類です。 動的 CI グループを選択して、競合の検出の実行時に、その動的 CI グループ内のすべての構成アイテムをブラックアウトとメンテナンスに関する考慮事項にすることができます。 動的 CI グループは、そのグループ内にあるすべての CI の親 CI として表示されます。動的グループ内のいずれかの CI に関連するスケジュールの競合がある場合、動的 CI グループの競合テーブルに、その競合が表示されます。 | | 条件 | スケジュールを適用する対象の CI を指定する条件です。 このフィールドは、\[適用先\] が \[なし\] に設定されているときは表示されません。 注: 条件で使用される関連フィールドは、ブラックアウトまたはメンテナンス スケジュールに対して評価されません。 | [表 : 1. ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールフォーム] {#t_CreateBlkoutMaintSched__table_avy_xxk_xs} 3. フォームのコンテキストメニューを開いて、\[保存\] をクリックします。 ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールが作成され、\[スケジュールエントリ\]、\[子スケジュール\]、および \[参照元\] 関連リストがその変更に表示されます。 注: ブラックアウト スケジュール \[cmn_schedule_blackout\] は、条件スケジュール \[cmn_schedule_condition\] テーブルを拡張し、次にスケジュール \[cmn_schedule\] テーブルを拡張します。ブラックアウトスケジュールテーブルは、ドメインおよび \[ドメインパス\] の列を持つスケジュールテーブルからドメインプロパティを継承します。 ブラックアウトスケジュールテーブルは、\[スケジュール\] テーブルと同じ \[子スケジュール\] および \[スケジュールエントリ\] テーブルを使用するため、ドメインサポートは同一です。 domain_master 属性は、親レコードからドメインを派生させるために使用されます。詳細については、「[スケジュールのドメインサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-support-for-schedules&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 4. 次の手順を実行して、1 つまたは複数のスケジュールエントリを作成します。 1. 新しいメンテナンススケジュールの \[スケジュールエントリ\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。 2. 一意の名前を入力し、メンテナンスをスケジュールする時間を定義します。 \[スケジュールエントリ\] フィールドの詳細については、「[スケジュールエントリフィールド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ScheduleEntryFields&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 ## タスクの結果 ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールが作成されました。 ## 次のタスク 変更の要求で使用されているメンテナンススケジュールに構成アイテムを関連付けます。 * **[構成アイテムへのメンテナンススケジュールの割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K_RfN_EQf3SS3t5_SdFRyg)** メンテナンススケジュールを構成アイテム (CI) に割り当てることで、変更スケジュール内の競合を確認および判断することができます。CI にメンテナンススケジュールを割り当てたら、その CI を変更要求に追加します。 **関連概念** * [競合するカレンダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gG~VUyb54593jsdMlAigOA "競合するカレンダーは、変更要求に対する潜在的なスケジューリング競合をグラフィカルに表します。競合は、アクティブな変更要求、ブラックアウトスケジュール、および、メンテナンススケジュール外でスケジュールされた変更として識別されます。[スケジュールアシスタント] を使用して、スケジュールの競合を解決します。") **関連タスク** * [競合分析プロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NBwX054xgpF_6mhV45zIZQ#configure-conflict-properties "変更管理 競合分析プロパティを設定して、変更の競合を検出します。関連情報を使用して、変更要求の競合を計算し、変更を確認および変更して競合を解消します。") * [変更の要求を設定して、外部メンテナンススケジュールの競合を監視します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gJOAKoc7ZQ1dnLSQyY2p1A "メンテナンススケジュールの外部の競合を表示するように変更の要求が設定されている場合、競合の検出は、開始予定日と終了予定日がメンテナンス期間外に発生するかどうかを示します。検出された競合を確認することで、変更スケジュールを変更できます。") * [自動変更の競合の検出のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dEf7~eWGNnxmKdQ~LndY8Q "特定の間隔で、または変更の要求が更新されてスケジュールの日付が更新されると即時に、競合の検出が自動的に実行されて競合を確認します。") * [手動での競合検出と競合の詳細のレビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AqKcoSFzXy92wCgqNefKSw#t_RunManualConflictDetection "変更の要求に対して競合の検出を手動で実行すると、完了前に競合の検出をキャンセルできます。自動または手動で検出された競合を確認し、スケジュールを変更して解決します。") **関連情報** * [スケジュールの定義](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineASchedule&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) * [スケジュールエントリフィールド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ScheduleEntryFields&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) * [親スケジュールと子スケジュール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ParentAndChildSchedules&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)