---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# サービスビルダー でのサービスの作成

# サービスビルダー でのサービスの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月06日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

サービスビルダー でサービスを作成し、サービスポートフォリオ管理 のデータに関連する独自のビジネスおよびテクニカルサービスとオファリングをモデル化、マッピング、および文書化します。

## 始める前に

必要なロール：service_admin、service_author、service_editor、portfolio_admin、または portfolio_editor

## このタスクについて

サービスビルダー フレームワークには、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスを作成するオプションがあります。作成するサービスのタイプを選択すると、論理的順序で下記の情報を追加するプロセスをワークフローがガイドします。

1. 詳細
2. チーム
3. オファリングの管理
4. レビューと公開

{#create-service__ol_bjc_t5v_1rb}  
ヒント:  
\[キャンセル\] ボタン (\[保存\] ボタンの横) を選択すると、いつでもサービスの作成をキャンセルできます。サービスを作成または編集しているときにホームページに戻るには、![ホームアイコン]()を選択します。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスポートフォリオ管理\]\[サービスビルダー\]に移動します。
2. ランディングページから、作成するサービスのタイプ (\[ビジネス\] または \[テクニカル\]) を選択します。
3. 「開始するには」画面を確認し、\[続行\] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。  
   ヒント:  
   (レビューや編集のために) 作成済みのサービスをチェックアウトすると、サービス名の前に \[DRAFT\] という単語が表示されます。保存済みとしてチェックインし直すと、サービス名の前に \[DRAFT\] は表示されません。

{#create-service__table_wjk_1wz_sqb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| サービス名 | サービスの性質を反映する一意の名前。名前はテクノロジーに依存しないものにする必要があります。 |
| コンシューマータイプ | サービスが提供されるユーザーの定義。 |
| ポートフォリオ | ポートフォリオ分類の各レベルでサービスに基づいてサービスとレポートを整理することができるようにするサービス階層分類。 |
| ノード | 分類ノードを使用すると、ポートフォリオ内のサービスを整理および分類できます。サービスは、ポートフォリオの最下位の分類ノードにのみ追加できます。 |
| ライフサイクルステータス | 作成しているサービスのステージとステータス。 CSDM アクティブ化プラグイン \[com.snc.cmdb.csdm.activation\] がインストールされている場合は、CSDM 準拠のライフサイクルフィールドが表示されます。 プラグインがインストールされていない場合は、従来のサービスポートフォリオ管理フェーズとステータスのフィールドが表示されます。 さまざまなタイプのフィールドの詳細については、「[CSDM ガイドラインをデジタルポートフォリオ管理に適用する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AZdEkJayfUvC3bSvpRZdQw "サービスデータはさまざまなアプリケーションを使用して、さまざまな方法で相互に関連しています。デジタルポートフォリオ管理 (DPM) は 共通サービスデータモデル (CSDM) (CSDM) フレームワークを参照することで、サービス関連データを単一のビューにまとめます。")」を参照してください。 |
| 説明 | エンドユーザーまたはコンシューマーが理解できるようにする、サービスの簡潔な説明。 |
| 事業上の重要度 | サービスの事業上の重要度： * 1 --- 最重要 * 2 --- ある程度重要 * 3 --- やや重要 * 4 ---重要ではない {#create-service__ul_pwx_qpw_1rb} |
| ビジネスニーズ | サービスのビジネス上の根拠。ここには、どのようにコストを削減して従業員の生産性を向上させるかといったことが含まれます。 |
[表 : 1. \[詳細\] フォーム]

{#create-service__table_wjk_1wz_sqb}

5. \[チーム\] タブ、または \[チームに進む (Continue to Team)\] を選択します。
6. フォームのフィールドに入力します。

{#create-service__table_gtz_hxz_sqb__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| オーナー | サービスの責任者であり、いつでもこのサービスを編集できます。この人物がサービスオーナーです。サービスオーナーには service_author ロールが必要です。 |
| 代理人 | このサービスを編集でき、サービスオーナーの代理を務めることのできるユーザー。代理人には service_editor ロールが必要です。 |
| デリバリマネージャー | このサービスの日常的な管理とサービス実施を担当する人物。 |
| 事業関係マネージャー | サービスオーナーにビジネス要件を提供する人物。この担当者は、サービスのビジョン、戦略、および望ましい結果を定義するのを支援し、サービスオーナーと緊密に連携します。 |
| ビジネス連絡先 | サービスのビジネス要件に関わっている人、またはサービスパフォーマンスについての利害関係がある人。 |
| ベンダー | このサービスの提供とサポートを支援する、またはサービス提供のためのツールやテクノロジーを提供するよう求められているベンダー。 |
| ステークホルダー | このサービスと利害関係を持つ個人。 |
[表 : 2. チーム元]

{#create-service__table_gtz_hxz_sqb}

7. \[オファリングの管理\] タブ、または \[オファリングの管理に進む (Continue to Manage Offerings)\] を選択します。
8. \[確認と送信に進む (Continue to Review and Submit)\] を選択します。
9. ページを下にスクロールしてすべてのエントリーを確認し、必要に応じてエントリーを編集します。
10. \[送信\] を選択します。