--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Service Owner Workspace の統合 # Service Owner Workspace の統合 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 他の製品アプリケーションと連携して、Service Owner Workspaceの監視エクスペリエンスの価値を高めます。 重要: San Diego リリースの時点で、Service Owner Workspace は廃止予定です。新規顧客は Service Owner Workspace を検索またはアクティブ化できません。ServiceNow® は Service Owner Workspace を使用して既存のお客様を引き続きサポートします。製品の置き換えと廃止プロセスの詳細については、「[Service Owner Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0knWwh4X7ExKsYAf9d8ByA "ServiceNow Service Owner Workspace は統合された サービスポートフォリオ管理 エクスペリエンスを提供します。ポートフォリオマネージャーとサービスオーナーは、統合グラフィカルユーザーインターフェイスを利用して、ポートフォリオとサービスの管理や監視を行うことができます。")」を参照してください。 ## Service Owner Workspace と製品の連携 {#SPM2-sow-integrations__section_i4n_j3s_c3b} アクティブ化して以下の製品と統合し、Service Owner Workspaceの機能を拡張します。 ベンダーマネージャーワークスペース : ベンダーマネージャーワークスペース プラグイン (com.snc.vlm.vmw) を有効にして、このワークスペースのデータを Service Owner Workspace と連携させます。 同じワークスペースのインターフェイスでベンダーを管理し、すべてのベンダー関連情報に関する知識を効率的に取得します。 ワークスペースのビューからベンダーパフォーマンスレポートを監視および表示します。 ワークスペースのビューで監視および管理する、ベンダーのメトリクスを決定します。 ベンダーの CSAT の重み付けとベンダーのサービスオファリングのパフォーマンスの重み付けを計算して表示します。 ファイナンシャルマネジメント : サービスポートフォリオ管理の推定消費量プラグイン (com.snc.spm.spend) を有効にしてサービスオファリングの消費量を表示します。これにより、ローカルコストモデルと ファイナンシャルマネジメント アプリケーションによって提供されるコストモデルのいずれかを選択できるようになります。 SPM の ファイナンシャルマネジメント プラグイン (com.snc.financial_management_for_spm) を有効にして、Service Owner Workspaceに表示する事前設定されたサービスオファリングコストモデルを提供します。使用時に、ローカルコストモデルとファイナンシャルマネジメントアプリケーションモデルから選択します。 継続的改善管理 (CIM) : 関連するフォームでサービスの関係が表示されているときに、既存の CIM レコードを Service Owner Workspace で表示します。 サービスやオファリングのパフォーマンス上の問題が表示されると、サービスオーナーが CIM レコードを開始できます。 インシデント管理 - 重大な インシデント管理 : インシデント管理 - 重大なインシデント管理プラグイン (com.snc.incident.mim) を有効にして、Service Owner Workspace アクティビティストリームを介して重大なインシデントを表示する統合ワークベンチを提供します。 ## 共通サービスデータモデル (CSDM) との統合 {#SPM2-sow-integrations__section_ott_rcn_2mb} 次のような複数の IT Service Management タスクフォームでサービスやオファリング参照を使用することで、測定と評価を向上させること ができます。 * 問題 * 変更 * 継続的改善管理 * インシデント {#SPM2-sow-integrations__ul_s2f_5ln_hlb} 問題、変更、またはインシデントのターゲットとしてサービスオファリングを直接参照し、共通サービスデータモデル (CSDM) (CSDM) との整合性を維持します。選択したサービスに基づいて、システムは利用可能なオファリングをフィルター処理します。 サービスフォームおよびオファリングフォームでサービスモデルの \[モデル ID\] 参照フィールドを表示して定義し、CSDM と統合します。 CSDM が適用されている サービスポートフォリオ管理プレミアム プラグイン (com.snc. spm) がアクティブ化されている場合、ナビゲーションペインには、テクニカルサービスの管理と販売および消費のモジュールが含まれています。関連付けられたカタログアイテムを含むサービスオファリングは、これらのモジュール内のテクノロジー要求カタログおよびビジネス要求カタログを使用して表示および管理することができます。CSDM と サービスポートフォリオ管理プレミアム との関係の詳細については、「[Applying the CSDM guidelines to your product](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-cases&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。