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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントから Slack を開く

# インシデントから Slack を開く {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントから Slack を開き、ユーザーまたはアサイン先グループにメッセージを送信して、インシデント情報をやり取りします。メッセージを送信するために、Slack でユーザーを手動で検索する必要はありません。

## 始める前に

必要なロール： sn_incident_read、sn_incident_write、itil、または admin

## このタスクについて

修正スクリプトに含めるフィールドに、\[Slack\] アイコン (![Slack アイコン]()) が表示されます。たとえば 、修正スクリプトにインシデントの \[発信者\]、\[アサイン先\]、および \[アサイン先グループ\] フィールドがある場合は、これらのフィールドにこのアイコンが表示されます。

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデント\]\[オープン\]に移動します。
2. アクティブインシデントレコードを開きます。
3. \[発信者\] 、\[アサイン先\]、または \[アサイン先グループ\] フィールドの横に表示される \[Slack\] アイコン (![Slack アイコン]()) をクリックします。
4. \[Slack を開く (Open Slack)\] ダイアログウィンドウで、\[Slack を開く (Open Slack)\] をクリックします。  
   Slack でユーザーとのダイレクトメッセージ、またはグループ用の Slack チャンネルが開きます。
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