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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ITSM のワークフォース最適化 でサーベイを作成する

# ITSM のワークフォース最適化 でサーベイを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サーベイを作成して公開します。公開されたサーベイをエージェントまたはグループに割り当てることができます。他のチームのマネージャーをサーベイの所有者として追加することで、それらのチームとサーベイを共有することもできます。​

## 始める前に

必要なロール：sn_wfo_cfg_ws.manager

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[マネージャーワークスペース\] に移動します。
2. コーチングアイコン (![コーチングアイコン]()) を選択します。
3. \[アセスメント (Assessments)\] タブを選択します。
4. \[サーベイ\]\[サーベイを表示\] を選択します。
5. サーベイを追加します。

   | 次を使用してサーベイを作成するには | 操作 |
   | フォーム | \[新規\] を選択します。 |
   | サーベイデザイナー | \[サーベイデザイナー\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#create-survey-wfo-itsm__choicetable_fjf_grh_htb}  
   注:  
   サーベイを作成してコーチング機会に関連付ける方法の詳細については、「[サーベイを作成してコーチングの機会に関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqQaDu1PmNjno4SvAhZtMw "トレーニングの品質を評価するためのコーチまたは研修生向けのサーベイを作成します。サーベイに質問集を追加します。サーベイをコーチングの機会に関連付けて、コーチがコーチングアセスメントを完了したときにフィードバックを提供します。")」を参照してください。
6. ニーズに基づいてサーベイを構成します。  
   サーベイの構成方法については、「[Configure a survey using Survey Designer (サーベイデザイナーを使用したサーベイの構成)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigSurveyInSurveyDesgnr&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
   注:  
   他のマネージャーとサーベイを共有するには、それらのチームのマネージャーをサーベイの所有者として追加する必要があります。