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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# SLA におけるタイムゾーン

# SLA におけるタイムゾーン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

スケジュール計算に使用される地理的タイムゾーンを指定できます。  
タスク SLA を作成するときに使用するタイムゾーンソースを指定します。次のいずれかのオプションを選択できます。

* 問い合わせユーザーのタイムゾーン：このオプションが選択され、問い合わせユーザーがタイムゾーンを選択していない場合は、システムのタイムゾーンが使用されます。
* SLA 定義のタイムゾーン：\[SLA 定義のタイムゾーン\] オプションが選択されている場合、\[タイムゾーン\] リストが表示されます。
{#c_TimeZonesInSLAs__ul_imy_sf3_b5}

タイムゾーン：SLA のタイムゾーンを指定します。タイムゾーンは、システムタイムゾーンまたは有効な地理的標準タイムゾーンが可能です。  
* CI 場所のタイムゾーン
* タスク場所のタイムゾーン
* 発信者の場所のタイムゾーン

{#c_TimeZonesInSLAs__ul_lwf_pkb_nsb}  
注:  
SLA 定義のタイムゾーン以外のタイムゾーンソースを選択し、タイムゾーンソースから派生したタイムゾーンが空の場合、システムタイムゾーンが使用されます。