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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# インシデントからのチャネルの表示と参加

# インシデントからのチャネルの表示と参加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

新しいチャネルを作成する前に、インシデントに関連付けられているすべての Slack チャネルを表示して、必要な Slack チャネルが既に存在するかどうかを確認します。また、Slack チャネルからメッセージをインポートすることもできます。

## 始める前に

* 必要なロール： sn_incident_write、itil、または admin
* 次のプラグインが必要です。
  * Collaboration Services プラグイン (sn_tcm_collab_hook) バージョン 2.0.x
  * Slack Spoke for ServiceNow 統合ハブ プラグイン (com.sn.slack.ahv2) バージョン 1.3.x
  {#view-slack-channel__ul_otf_b4b_jnb}
{#view-slack-channel__ul_syh_lmb_jnb}

## このタスクについて

システムプロパティ sn_tcm_collab_hook.slack_on_task は、タスクテーブルでスラック機能を有効にします。デフォルトでは、値はインシデントです。problem や change_request などの他のタスクテーブルでスラック機能を有効にする場合は、\[値\] フィールドにテーブル名を追加します。  
注:  
インシデントが非アクティブになると、関連する Slack チャネルがアーカイブされます。

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデント\]\[オープン\]に移動します。
2. アクティブインシデントレコードを開きます。
3. \[Slack チャネルを表示\] 関連リンクをクリックします。  
   図 : 1. Slack チャネルの表示 インシデントのすべての専用 Slack チャネルが表示されます。  
   注:  
   \[チャネルに参加 \] オプションは、パブリックチャネルにのみ表示されます。
4. **オプション:** \[チャネルを表示\] をクリックして、Slack チャネルを開きます。
5. \[チャネルに参加\] をクリックして、任意の Slack チャネルに参加します。
6. 任意の Slack チャネルからメッセージをインポートするには、\[メッセージをインポート\] をクリックします。
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