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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスオファリングをサポートする複数のチームのアサイン

# サービスオファリングをサポートする複数のチームのアサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

複数のチームがサービスオファリングを担当する場合、単一のオファリングのサポートに複数のチームをアサインすることができます。

## 始める前に

必要なロール：service_editor

## このタスクについて

サービスオファリングチームテーブル \[cmdb_rel_team\] を使用すると、複数のグループを単一のサービスオファリングに関連付けることができます。オファリングレコードで、\[チーム\] タブを使用して、サポートグループをオファリングにアサインします。\[関連リンク\] の \[チーム\] タブを使用して、サービスオファリングにサポートグループを追加します。\[関連リンク\] の \[チーム\] タブで追加するチームのグループタイプを編集することもできます。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスポートフォリオ管理\]\[サービスオファリング\]に移動します。
2. サポートチームをアサインするサービスオファリングを開きます。  
   図 : 1. オファリングレコードの例
3. オファリングレコードの最初の \[チーム\] タブで、\[検索\] アイコン (![検索アイコン]()) を使用してこのサービスオファリングのサポートグループを選択し、ページを保存します。  
   ページを保存すると、選択したサポートグループが 2 番目の \[チーム\] タブの \[関連リンク\] 領域に表示されます。\[関連リンク\] の \[チーム\] タブには、\[ユーザーグループ\] (最初の \[チーム\] タブで選択したサポートグループ名)、\[グループタイプ\]、および \[プライマリ\] の 3 つの列があります。プライマリエントリを true または false に設定して、ユーザーグループがプライマリサポートグループであることを示すことができます。
4. \[関連リンク\] の \[チーム\] タブで、\[ユーザーグループ\] リストにサポートグループを追加します。
   1. \[編集\] を選択します。
   2. 1 つ以上のグループを \[コレクション\] から \[チームリスト\] に移動して、保存します。
5. オファリングレコードを保存します。
6. \[関連リンク\] の \[チーム\] タブには、追加したすべてのチームが含まれています。  
   \[ユーザーグループ\] 列で任意のチームを選択して、チームを変更できます。任意の \[グループタイプ\] を選択して、その他のオプション (\[サポートグループ\]、\[承認者グループ (Approver Group)\]、\[変更グループ (Change Group)\]、または \[管理担当者グループ\]) のいずれかに変更することもできます。