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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 変更要求のコピー

# 変更要求のコピー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アクティブまたはキャンセルされた変更要求の詳細を、新しい変更要求にコピーできます。

## 始める前に

必要なロール：itil、admin、または sn_change_write

## このタスクについて

アドミニストレーターは、以下のうち新しい変更要求にコピーされるアイテムを構成します。

* コピーされるコンテンツ。
* コピーされる属性またはフィールドと値。コピーされない属性はすべてデフォルト値にリセットされます。
* コピーされる構成済みの関連テーブル。

{#copy-a-change-request__ul_gzn_lpw_zr}  
注:  
標準的な変更から変更の詳細をコピーすることはできません。

変更をコピーすると、新しい変更タスクを作成できます。変更タスクを作成する関連ワークフローが変更レコードにある場合、これらの変更タスクはワークフローによって作成されるため、コピーされないことがあります。ワークフローがタスクの作成時に change_task テーブルの created_from フィールドを \[ワークフロー\] に設定する場合、手動で作成されたタスクのみがコピーされます。created_from フィールドのデフォルト値は \[手動\] です。

## 手順

1. \[変更\]\[開く\] に移動します。
2. コピーする変更要求を選択します。
3. ヘッダーを右クリックしてから \[変更をコピー\] をクリックして、変更の詳細をコピーします。  
   新しい変更レコードのプレビューに、元のソース変更レコードの値が表示されます。
4. 必要に応じて、新たに作成した変更レコードの値を編集します。
5. \[送信\] をクリックして、新規変更要求レコードを作成します。

## 次のタスク

既存の変更要求がコピーされて新規変更要求が作成されます。次に ITIL ロールを持つユーザーは、必要に応じて変更要求をレビュー、承認、実装、およびクローズします。

さらに、新たに作成された変更要求に [CI を関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HesBgESVJHC6g5_FarSK8A#c_AffectedCIsAndImpactedServices "[変更要求] フォームの関連リストによって、追加の CI またはサービスを変更要求に関連付けることができます。CI を依存関係ビュー マップから変更要求に関連付けることもできます。")ことができます。
**関連概念**   

* [許可されていない変更の要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ur9H0yAoW3oIJpOX_KL0g "構成アイテム (CI) の不正な変更アクティビティがどのようにキャプチャおよび管理されているかを理解し、この変更をレビューしてタイムリーにアクションを実行できるようにします。")  
**関連タスク**   

* [CI からの変更要求の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p9I5__KUWkzjvUBfMwxQJw "CI のリストから変更要求を作成したり、リストから選択した CI を変更レコードに追加したりします。")
* [カタログからの標準的な変更の要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w75kMpzoBJE6ULgSZiIuMQ "発行された標準的な変更カタログテンプレートから新しい標準的な変更を要求することができます。")
* [変更タスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iDU8C4IavzTXezGO9DzuGg "変更要求の変更タスクを作成することができます。変更タスクとは、変更要求に関連している作業のことです。たとえば、変更を計画し、変更を実装し、テストし、作業をレビューするタスクがあります。")
* [変更要求をコピーする機能の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nLyHbXzKnd6khZOAnLcp7A "システム プロパティを使用して変更要求レコードとその詳細をコピーする機能を設定できます。")