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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# ITSM モバイルエージェント での作業を管理する

# ITSM モバイルエージェント での作業を管理する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

シフトのメンバーは、今後のシフトを表示し、休暇を申請し、スケジュールに関連する日常的なタスクを実行します。

ITSM モバイルエージェント アプリの My Work アプリケーションには、予定されているシフトの表示と休暇の申請を行うことができる オンコールスケジューリング アプレットが含まれています。オンコールに対応可能なグループのメンバーを表示することもできます。

詳細な手順については、「[My Work アプレットを使用したインシデントとタスクの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GD1RvszknMED9CZgkX~phw "ITSM モバイルエージェントで My Work アプレットを使用して、モバイルからさまざまな機能を実行します。")」を参照してください。
{#my-work-ocs__table_mtb_qzx_xjb__entry__2}

| アクション | 説明 |
|-|-|
| \[予定されているシフト\] をタップ | 現在の月に予定されているすべてのシフトを表示します。シフトは、イベントに基づいてグループ化されます。複数日のイベントは一番上に表示されます。 |
| シフトカードを左方向にスワイプ | シフトの休暇を要求します。 |
| シフトカードをタップ | グループ、勤務表、開始時間、終了時間などのシフトの詳細を表示します。 |
| \[休暇申請\] をタップ | シフトの休暇を要求します。 |
| ![icon-inv-menu]()アイコンをタップ | カレンダーの表示を月次から日次に変更します。 |
[表 : 1. オンコールスケジュールアクション：予定されているシフト]

{#my-work-ocs__table_mtb_qzx_xjb} {#my-work-ocs__table_rxf_nby_xjb__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| \[休暇申請\] をタップ | 休暇申請のリストを、処理待ちの申請と完了した申請に分割して表示します。 |
| フィルターアイコンをタップ | 休暇申請をフィルタリングします。 |
| メニューアイコンをタップ | \[休暇申請\] 画面から休暇を申請します。 |
| 処理待ちの休暇申請をタップ | 申請の詳細を表示します。 |
| \[休暇のキャンセル (Cancel time-off)\] をタップ | 確認メッセージで \[はい\] をクリックして、休暇をキャンセルします |
[表 : 2. オンコールスケジュール：休暇申請]

{#my-work-ocs__table_rxf_nby_xjb} {#my-work-ocs__table_mbk_fz2_lkb__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| \[オンコールユーザー\] をタップします | グループのリストからグループを選択できるフォームを表示します。 |
| 右矢印をタップします | スケジュール内でオンコールする必要があるグループのリストを表示します |
| グループを選択 | グループのリストからグループを選択し、矢印をクリックして、スケジュールのオンコールユーザーを表示します |
[表 : 3. オンコールスケジュール - オンコールユーザー]

{#my-work-ocs__table_mbk_fz2_lkb}