関連するカンファレンスレコードに参照としてアクセスして、サービスオペレーションワークスペースで記録されたカンファレンスコールの詳細を表示します。

始める前に

必要なロール：itil

手順

1. [ワークスペース] > [サービスオペレーションワークスペース]に移動します。
2. リスト () アイコンを選択します。
3. [インシデント] > [オープン]を選択します。
4. インシデントレコードを選択します。
5. コンテキストサイドパネルから [共同作業] アイコン () を選択します。
6. [コール] タブの [完了したコール (Completed calls)] セクションで、[記録を表示] ボタンを選択します。