---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# ウォークアップエクスペリエンスの予約の設定

# ウォークアップエクスペリエンスの予約の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンス の予約設定を作成または変更します。ウォークアップエクスペリエンス のアプリケーション予約設定を表示または変更したり、関連するサービス予約設定を作成または変更したりできます。

ベースシステムの ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションには、変更可能なデフォルトの予約設定が含まれています。デフォルトでは、ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションの予約設定に保存されている情報は、アプリケーション内のすべてのサービスに適用されます。ウォークアップエクスペリエンス アプリケーション内のサービスは、実際のウォークアップキューの場所として定義されます。ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションに新しい予約サービス設定を作成したり、既存の設定を変更したりできます。

たとえば、1 つのウォークアップキューでは月曜日から金曜日まで毎日予約を受け入れ、別のキューでは月曜日、水曜日、金曜日にのみ予約可能にすることができます。サービスレベルで予約を設定することで、この目標を達成できます。  
予約の特定の ウォークアップエクスペリエンス セットアップ基準には、次の設定があります。

* キューの場所ごとに異なる予約スケジュールと時間枠を定義します。
* 予約をサポートする時間枠を定義します。15 分や now_V. 30 分などです。
* 時間枠のキャパシティを定義します。時間枠あたりの予約の最大数などです。
{#walkup-appointment-booking-config__ul_vq5_sp4_3gb}
* **[ウォークアップエクスペリエンス予約設定の表示および変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/94~CRS1_bMoPQ6OGKicCmw)**   
  基本システムのデフォルトの予約アプリケーション設定を表示して、基準が自分のウォークアップ予約の要件を満たしているかどうかを判断します。自分のエクスペリエンスで予約を一意に管理するためにアプリケーション設定を変更できます。ウォークアップエクスペリエンス 予約アプリケーション設定に保存されている情報は、アプリケーション内のすべてのサービスに適用されます。
* **[レコードプロデューサーを作成して ウォークアップエクスペリエンス 予約レコードをキャプチャする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xN_yRltMmUulAox2CCxi5Q)**   
  個別のウォークアップ場所の一意のレコードプロデューサーを作成して、ウォークアップエクスペリエンス 予約レコードをキャプチャします。\[予約サービス設定\] フォームには、関連するレコードプロデューサーの変数を参照する必須フィールドがあります。
* **[ウォークアップエクスペリエンス 予約サービスの設定の表示および変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WY_wAKXpTRZYOrC5w~Rh2g)**   
  ウォークアップエクスペリエンス サービスの予約設定を作成または変更します。サービスは、ウォークアップキューの実際の物理的な場所によって定義されます。ウォークアップエクスペリエンス アプリケーション設定に保存されている情報は、アプリケーション内のすべてのサービスまたはキューの場所に適用されます。
* **[ウォークアップエクスペリエンス 予約の日次スケジュールの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Niv4zjVmKRi5p4qWEWiWXQ)**   
  ウォークアップエクスペリエンス の場所で予約するための業務時間と毎日のスケジュールを定義します。
* **[ウォークアップエクスペリエンス 予約の除外時間の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o6JdJiQjrHGgNawUcwSLDA)**   
  予約アプリケーションを使用して、 ウォークアップエクスペリエンス の場所のスケジュールで除外する予約時間を指定できます。
* **[ウォークアップエクスペリエンス の予約リマインダーを有効にして設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5l1qftblDuF6ALhiDVUsnA)**   
  ウォークアップエクスペリエンス ユーザーのスケジュール設定された予約のリマインダーを設定します。リマインダーは、ユーザーが予定にタイムリーに参加すること、または参加できなくなった場合は予定のスケジュール変更またはキャンセルを確実にできるようにします。