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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# エスカレーションレポートの例

# エスカレーションレポートの例 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。

エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。レポートの例は次のとおりです。

メンバーローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例
:   この例では、\[自分のスケジュールレポート\] で、自分が含まれているシフト表を確認できます。最初のオンコール担当者でないユーザーも同様に表示されます。このアクションでユーザーは自分の視点からシフトを見ることができます。これはほとんどのユーザーに適した方法です。図 : 1. \[メンバーでローテーション\] エスカレーションレポート

シフト表ローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例
:   この例では、\[プライマリ\]、\[セカンダリ\]、および \[ターシャリ\] シフト表についてリマインダーが定義されていますプライマリシフト表のメンバーに最初に通知され、次にセカンダリのメンバーに通知されるというように、すべてのシフト表に対して段階的に通知されます。図 : 2. \[シフト表でローテーション\] エスカレーションレポート