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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 資産管理 の転送注文

# 資産管理 の転送注文 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

転送注文は、会社のストックルーム間で資産を移動します。

資産管理 アプリケーションを使用すると、資産アドミニストレーターは会社のストックルーム間で資産を移動するための転送注文を作成できます。

消耗資産と非消耗資産は、次のように転送することができます。

* 消耗品の資産は数量 1 個からの転送が可能です。消耗部品はシステムによって定性的に追跡されます。
* 非消耗資産は、数量 1 を単体のエンティティとして転送する必要があります。非消耗部品はシステムで定義された資産に相対します。

{#transfer-orders-asset__ul_rvf_xx1_fr}

## 転送注文ライン {#transfer-orders-asset__section_jjf_ly3_lhb}

転送注文ラインはインベントリの下の新しいモジュールで、そのサブモジュールとしてテンプレートタスクとテンプレートサブタスクがあります。転送注文 ラインでは、複数の資産を一度のオーダーで移動させることができます。出荷準備中などのアクションは、転送注文ラインレベルで行えます。割当済み資産も転送注文ラインに含めることができますが、全数量での転送しか行えません。ビジネスルールで、2 つの異なる転送注文で同じ資産が同時に転送されることを防いでいます。  
注:  
転送注文と転送注文ラインのワークフローは、調達プラグインから資産管理プラグインに移動しました。転送注文ラインワークフローは、特定のレコードで一致するワークフローまたは実行中のワークフローがない場合にのみ実行されます。

## 転送注文ラインのタスク {#transfer-orders-asset__section_zxn_n2w_lhb}

資産で指定されたモデルカテゴリに基づいて転送注文ラインを作成すると、転送注文ラインタスクが自動的に作成されます。転送注文ラインタスクは、転送注文ラインをあるステージから別のステージに移動するために作成されます。転送注文ラインタスクは、転送注文の完了に必要なサービスレベルと期間を追跡するのにも役立ちます。

デフォルトテンプレートタスクは、資産管理アプリケーションで利用できます。テンプレートタスクは、モデルカテゴリに基づいています。デフォルトテンプレートタスクを削除または変更することはできません。必要に応じて、独自のカスタマイズされたテンプレートタスクを作成することもできます。詳細については、「[Create a customized template task](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateATransferOrder&version=xanadu&pubname=xanadu-it-asset-management&section=create-customized-template-task&ft:locale=en-US)」を参照してください。転送注文ラインを作成して資産を選択すると、その資産はモデルカテゴリに対応します。そのモデルカテゴリに対してカスタマイズされたテンプレートタスクが存在する場合、そのテンプレートタスクは転送注文ラインタスクとして転送注文ラインに追加されます。選択した資産に一致するカスタマイズされたテンプレートタスクが見つからない場合、デフォルトテンプレートタスクが転送注文ラインタスクとして追加されます。  
転送注文ラインタスクをクローズすると、タスクが完了し、プロセス内の次のタスクが作成されます。たとえば、\[フルフィルメントの準備完了\] タスクをクローズすると、このタスクのステータスが \[完了してクローズ\] として表示され、次のステージ (出荷準備完了) のために新しいタスクが開きます。このプロセスは、転送注文ラインの完了に必要なすべてのタスクをクローズするまで続行されます。タスクをクローズして、タスクが次のステージに移動すると、その資産は自動的に更新されます。たとえば、転送注文ラインが \[フルフィルメントの準備完了\] から \[出荷準備\] に移動すると、その資産のステータスも \[利用可能\] から \[予約済み\] に移動します。  
注:  
転送注文ラインタスクをスキップして \[スキップしてクローズ\] を選択した場合、その資産は自動更新されません。資産が受領または配送されたら、手動で更新できます。

以前のリリースからニューヨークリリースにアップグレードする場合に、まだ処理中のオープンな転送注文ラインが残っていると、その転送注文ラインに関連付けられたすべての転送注文ラインタスクが同時に作成され、転送注文ラインフォームレイアウトに表示されます。転送注文ラインのステージに基づいて、まだ処理する必要があるタスクがオープンされます。既に完了している他のすべてのタスクがクローズされます。オーダーに基づいて、後の転送注文ラインタスクをクローズすると、現在オープンになっているそれ以前のすべてのタスクが自動的に \[スキップしてクローズ\] になります。

## 転送注文ラインのサブタスク {#transfer-orders-asset__section_xmc_42w_lhb}

プロセスの詳細度と効率をさらに高めるには、各転送注文ラインタスクにサブタスクを作成することもできます。各転送注文ラインタスクには複数のサブタスクを含めることができます。たとえば、出荷の準備をする前に、コンピューターのイメージングやソフトウェア追加などのサブタスクを作成できます。特定の転送注文ラインタスクに対してサブタスクが定義されている場合、そのサブタスクはその転送注文ラインタスクに自動的に追加されます。すべてのサブタスクがクローズされると、その転送注文ラインタスクは自動的にクローズされます。詳細については、「[Create a template subtask](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateATransferOrder&version=xanadu&pubname=xanadu-it-asset-management&section=create-template-subtask&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 転送注文を使用して資産を転送する {#ariaid-title2}

転送注文プロセスを通じて資産を移動して、ある場所から別の場所に資産を転送します。転送注文を作成して、初期の \[ドラフト\] ステータスから最終の \[受領\] ステータスに移動します。

### 始める前に

必要なロール：inventory_user

inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 \[alm_transfer_order\] レポートにのみアクセスできます。調達 (com.snc.procurement) プラグインを inventory_user、asset、procurement_user ロールに対してアクティブ化する必要があります。

### 手順

1. \[すべて\]\[在庫\]\[転送注文\]\[転送注文の作成\]に移動します。
2. \[配送元の倉庫\] リストで、アイテムの配送元にする倉庫を選択します。
3. \[配送先の倉庫\] リストで、アイテムの配送先にする倉庫を選択します。  
   注:  
   \[配送元の倉庫\] フィールドと \[配送先の倉庫\] フィールドの両方に同じ倉庫を選択した場合、転送注文ラインが追加されたときに転送注文が \[ドラフト\] から \[受領済み\] に自動的に移動します。
4. \[配送期日\] 日付ピッカーから配送の日付と時刻を選択します。
5. \[送信\] を選択します。
6. その転送注文を開きます。
7. \[転送注文ライン\] の横にある \[新規\] をクリックします。
8. 転送注文ラインのモデルを選択します。
9. モデルが消耗品の場合は、\[要求された数量\] で数量を指定します。
10. \[送信\] をクリックします。  
    転送注文ラインを作成すると、転送注文とすべての転送注文ラインはドラフトステージとなります。転送注文や転送注文ラインがドラフトステージである間は、削除可能です。  
    注:  
    資産が \[ドラフト\] に設定された転送注文の一部だと、資産レコードは予約済みであることを表示する更新が行われます。資産が予約済みとなっている間は、その資産の要求や転送を行うことができなくなります。  
    資産で指定されたモデルカテゴリに基づいて転送注文ラインを作成すると、転送注文ラインタスクが自動的に作成されます。転送注文ラインタスクを使用すると、転送注文ラインのさまざまなステージに進むことができます。各転送注文ラインタスクは、転送プロセスの特定のステージを表します。タスクをクローズすると、新しいタスクが作成され、転送プロセスは次のステージに進みます。
11. 転送注文ラインタスクを開いて、\[タスクをクローズ\] をクリックします。  
    転送注文ラインタスクが完了し、新しい転送注文ラインタスクがオープンになります。

### 次のタスク

最後のステージ (受領済み) に達するまで、各タスクをクローズしていきます。\[受領済み\] ステージのタスクをクローズすると、その転送注文ラインは完了してクローズされます。すべての転送注文ラインと転送注文は、\[配送済み\] とマークされます。

## 転送注文ラインタスクのサマリー {#ariaid-title3}

資産が転送プロセスを経て移動するとき、転送注文のステージは常に個々の転送注文ラインタスクに基づきます。
{#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr__entry__2}

| 転送注文ラインのステージ | 説明 |
|-|-|
| ドラフト | 転送注文ラインが作成されたとき。 |
| 要求済み | このタスクが転送注文ラインに対して最初に作成されます。 |
| 出荷準備 | \[要求済み\] タスクがクローズされると、このタスクが作成されます。このタスクでは、出荷の転送注文ラインの準備について処理します。、\[ベンダー\]、\[トラッキング番号\]、\[出荷日\] などの出荷トラッキングフィールドの値を指定します。 |
| 輸送中 | \[出荷準備中\] タスクがクローズされると、このタスクが作成されます。 |
| 受領済み | \[輸送中\] タスクがクローズされると、このタスクが作成されます。 |
| 配送済み | \[受領済み\] タスクがクローズされると、このタスクが作成されます。\[配送済み\] タスクをクローズすると、その転送注文ラインは完了します。 |
[表 : 1. 転送注文ラインのタスク]

{#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr}

## 転送注文を削除する {#ariaid-title4}

転送注文がまだドラフトステージの場合のみ、転送注文を削除できます。

### 始める前に

必要なロール：inventory_user

inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 \[alm_transfer_order\] レポートにのみアクセスできます。調達 (com.snc.procurement) プラグインを inventory_user、asset、procurement_user ロールに対してアクティブ化する必要があります。

### 手順

1. \[すべて\]\[インベントリ管理\]\[転送注文\]\[転送注文\]に移動します。
2. 転送注文の横にあるチェック ボックスを選択します。
3. リストの下部にある選択行のメニューから、\[削除\] をクリックします。  
   また、転送注文や転送注文ラインが \[要求済み\] または \[出荷準備中\] ステージにある間にキャンセルすることもできます。
**関連タスク**   

* [転送注文 ラインを削除する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_Y70a1sWduhN8zmYv6lWA#t_DeleteATransferOrderLine "転送注文ラインがまだドラフトステージの場合のみ、転送注文ラインを削除できます。")
* [転送注文で受領したアイテムを返品する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_Y70a1sWduhN8zmYv6lWA#t_ReturnItemsRecInXferOrder "転送注文が受領されたときに、すべてまたは一部のアイテムに問題がある場合は、その転送注文を返品できます。")

## 転送注文 ラインを削除する {#ariaid-title5}

転送注文ラインがまだドラフトステージの場合のみ、転送注文ラインを削除できます。

### 始める前に

必要なロール：inventory_user

inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 \[alm_transfer_order\] レポートにのみアクセスできます。調達 (com.snc.procurement) プラグインを inventory_user、asset、procurement_user ロールに対してアクティブ化する必要があります。

### 手順

1. 転送注文を開きます。
2. 転送注文 ラインの横にあるチェック ボックスを選択します。
3. リストの下部にある選択行のメニューから、\[削除\] をクリックします。  
   また、転送注文や転送注文ラインが \[要求済み\] または \[出荷準備中\] ステージにある間にキャンセルすることもできます。
**関連タスク**   

* [転送注文を削除する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_Y70a1sWduhN8zmYv6lWA#t_DeleteATransferOrder "転送注文がまだドラフトステージの場合のみ、転送注文を削除できます。")
* [転送注文で受領したアイテムを返品する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_Y70a1sWduhN8zmYv6lWA#t_ReturnItemsRecInXferOrder "転送注文が受領されたときに、すべてまたは一部のアイテムに問題がある場合は、その転送注文を返品できます。")

## 転送注文で受領したアイテムを返品する {#ariaid-title6}

転送注文が受領されたときに、すべてまたは一部のアイテムに問題がある場合は、その転送注文を返品できます。

### 始める前に

必要なロール：inventory_user

inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 \[alm_transfer_order\] レポートにのみアクセスできます。調達 (com.snc.procurement) プラグインを inventory_user、asset、procurement_user ロールに対してアクティブ化する必要があります。

### このタスクについて

返品する前に、転送注文内のアイテムを受領する必要があります。

### 手順

1. \[すべて\]\[インベントリ管理\]\[転送注文\]に移動します。
2. \[受領済み\] ステージにある転送注文を選択します。
3. 返品するアイテムの転送注文ラインの \[番号\] をクリックします。
4. \[返品\] をクリックします。
5. 返品する数量を入力します。
6. 返品理由を入力します。
7. 不良のあるアイテムを返すには、\[不良品\] チェック ボックスを選択します。  
   欠陥品は配送元の倉庫に返却されますが、使用可能在庫としては追加されません。代わりに \[欠陥品\] という別のカテゴリで追跡され、要求や転送ができなくなります。
8. \[OK\] をクリックします。
9. \[更新\] をクリックします。  
   新規の転送注文 ラインが自動的に登録されます。

   相対する新規の転送注文 (親) も新規の転送注文 ラインとともに自動作成されます。
10. 消耗品を返品する場合は転送注文ラインレコードに移動し、モデル名をクリックしてモデルレコードを開きます。  
    モデル レコードには、どのストックルームにモデルが含まれているかが表示されます。欠陥品モデルが 1 件リストアップされています。  
    注:  
    欠陥品モデルはまだ配送先のストックルームにあります。欠陥品モデルは配送元の倉庫に戻されなければいけません。
11. 新規の転送注文を通常の転送注文 プロセスを通して移動します。  
    アイテムは配送元のストックルームに自動的に戻されます。返品された転送注文ラインアイテムは、後で配送することはできません。

    元が同じオーダーで受領した別個の欠陥品モデルを返品する場合は、2 件の不良品返品が 1 件のラインアイテムに結合されます。