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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Service Owner Workspace のアクティブ化

# Service Owner Workspace のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

Service Owner Workspace プラグイン (com.spm_owner_workspace) は、個別のサブスクリプションとして使用できます。それによって、サービスポートフォリオ管理プレミアム プラグイン (com.snc.spm) を含む関連プラグインが有効になります。Service Owner Workspace に登録すると、サービスオーナーのユーザーインターフェイスとプレミアム機能が サービスポートフォリオ管理 環境に追加されます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

重要:  
San Diego リリースの時点で、Service Owner Workspace は廃止予定です。新規顧客は Service Owner Workspace を検索またはアクティブ化できません。ServiceNow® は Service Owner Workspace を使用して既存のお客様を引き続きサポートします。製品の置き換えと廃止プロセスの詳細については、「[Service Owner Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0knWwh4X7ExKsYAf9d8ByA "ServiceNow Service Owner Workspace は統合された サービスポートフォリオ管理 エクスペリエンスを提供します。ポートフォリオマネージャーとサービスオーナーは、統合グラフィカルユーザーインターフェイスを利用して、ポートフォリオとサービスの管理や監視を行うことができます。")」を参照してください。  

|-|
| 図 : 1. ナビゲート ![サービスオーナーワークスペースの設定]() |
[ ]

{#activate-service-owner-workspace__table_e2x_rbr_nkb}

Service Owner Workspace に登録すると、パフォーマンスアナリティクス を全面的に利用できるようになります。

Service Owner Workspace の機能を使用するには、パフォーマンスアナリティクス - プレミアムのプラグイン (com.snc.pa.premium) が必要です。Service Owner Workspace プラグインを有効にする前に、このプラグインを有効にする必要があります。

関連プラグインがまだ有効でない場合は、Service Owner Workspace プラグイン (com.spm_owner_workspace) でそのプラグインを有効にします。

{#activate-service-owner-workspace__table_lgc_pwq_g3b__entry__2}

| プラグイン | 説明 |
|-|-|
| パフォーマンスアナリティクス - プレミアム \[com.snc.pa.premium\] 注: Service Owner Workspace のプラグイン (com.spm_owner_workspace) を有効にする前に、このプラグインを有効にする必要があります。 | サービスポートフォリオ管理 に以下の機能を追加します。 * インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成する。 * テキストアナリティクスウィジェットを作成する。 * 外部データに対して パフォーマンスアナリティクス を使用する。 * パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存する。 {#activate-service-owner-workspace__ul_jwm_c4v_g3b} |
| サービスポートフォリオ管理プレミアム \[com.snc.spm\] | サービスオファリングのメトリクスを収集し、そのメトリクスの計算値を親サービスおよび分類ノードにロールアップすると、パフォーマンススコアやその他のメトリクスが Service Owner Workspace によって表示されます。 |
| サービスポートフォリオ管理 推定消費量 \[com.snc.spm.spend\] | シンプルなコストモデルを提示します。 |
| エージェントワークスペース - フォーム \[com.snc.agent_workspace.form\] | ワークスペースフォームの構成を提示します。 |
| エージェントワークスペース - リスト \[com.snc.agent_workspace.list\] | ワークスペースリストの構成を提示します。 |
| エージェントワークスペース - 値のハイライト表示 \[com.snc.agent_workspace.highlighted_values\] | ワークスペース内の値のハイライト表示に対応できるようにします。 |
| エージェントワークスペース - 宣言アクション \[com.snc.agent_workspace.declarative_actions\] | ワークスペース内の宣言アクションに対応できるようにします。 |
| サービスワークスペース \[com.snc.service_workspace\] | サービスワークスペースのアプリケーションを提供します。 |
[表 : 1. Service Owner Workspace の関連プラグイン]

{#activate-service-owner-workspace__table_lgc_pwq_g3b}

いくつかの追加のプラグインにより、Service Owner Workspace の機能が拡張されます。これらのプラグインを有効にすると、監視のユーザーエクスペリエンスが向上します。  
{#activate-service-owner-workspace__table_ily_qwq_g3b__entry__2}

| プラグイン | 説明 |
|-|-|
| ベンダーマネージャーワークスペース \[snc\] (w) | ベンダーマネージャーワークスペース とのデータ連携を Service Owner Workspace の監視エクスペリエンスの一環として行います。 |
| 継続的改善管理 CIM \[com.sn_cim\] | 関連するフォームでサービスの関係が示されているときに、Service Owner Workspace で既存の CIM レコードを表示できるようにします。サービスオーナーは、CIM レコードを開始することでサービスやオファリングのパフォーマンス上の問題に対処できます。 |
| インシデント管理 - 重大な インシデント管理 \[com.snc.incident.mim\] | Service Owner Workspace を介して重大なインシデントを表示するための統合ワークベンチを提供します。 |
| SPM 用の ファイナンシャルマネジメント \[com.snc.financial_management_for_spm\] | ファイナンシャルマネジメント と サービスポートフォリオ管理 のデータ連携を有効にします。それによって、事前設定されたサービスオファリングのコストモデルを Service Owner Workspace で表示できるようになります。 サービスオファリングのコストを収集し、ローカルコストモデルと ファイナンシャルマネジメント アプリケーションモデルのいずれかを選択して使用することができます。 注: 目的の値として \[なし\] を選択することで、ローカルのコストモデルと ファイナンシャルマネジメント モデルをいずれも使用しないようにすることもできます。 |
[表 : 2. Service Owner Workspace の監視機能の追加プラグイン]

{#activate-service-owner-workspace__table_ily_qwq_g3b}

## 手順

1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。 {#activate-service-owner-workspace__find-plugins-cmd}
{#activate-service-owner-workspace__navigate-application}
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。  
   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。{#activate-service-owner-workspace__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-service-owner-workspace__find-plugin-cmd}
{#activate-service-owner-workspace__find-plugin}
3. \[インストール\] を選択して、インストールプロセスを開始します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for \<plugin name\>)」インストールが完了するとメッセージが表示されます。 {#activate-service-owner-workspace__activate-plugin}
{#activate-service-owner-workspace__activate-plugin}{#activate-service-owner-workspace__steps_rfx_bf1_2t}
**関連資料**   

* [Service Owner Workspaceとともにインストールされる内容](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p2ibm6l4ju4WIV0_ciHKAw "Service Owner Workspace は サービスポートフォリオ管理プレミアム プラグイン (com.snc.spm) を自動的に有効にします。サービスポートフォリオ管理プレミアム によって以下のコンポーネントがインストールされます。")  
**関連情報**   

* [プラグインのリスト (New York)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)