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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 重大な通知の構成

# 重大な通知の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルデバイスが応答不可モードのときに受信する重大なアラートのリストを構成します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

デフォルトでは、次の通知が重大として設定されます。

* 重大なインシデントの昇格通知
* 重大なインシデント - ICA SLA 違反
* 重大なインシデント - ICT SLA 警告
{#configure-critical-notification__ul_vt3_cnb_zzb}

通知を重大として設定し、モバイルデバイスが応答不可モードのときにアラートを受信します。

## 手順

1. \[すべて\]\[システム通知\]\[プッシュ\]\[プッシュ通知\]に移動し、重大として設定する通知を開きます。
2. 選択した通知レコードで、\[送信内容\] タブを選択します。
3. \[プッシュメッセージ\] フィールドの横にある情報アイコン (![情報アイコン]()) を選択します。
4. \[プッシュ通知メッセージ\] ポップアップメッセージから \[レコードを開く\] を選択します。
5. 通知を重大として設定するには、isCritical 属性値を true に設定します。  
   isCritical 属性値が false に設定されている場合、通知は重大アラートとして扱われません。