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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 調査エージェントクライアントコレクターをインストールする

# 調査エージェントクライアントコレクターをインストールする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アドミンロールがある場合は、調査エージェントクライアントコレクターアプリケーション (sn_acc_adapter) をインストールします。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「[ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)」を参照してください。
* 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Store の [サービスオペレーションワークスペース ITSM Applications](https://tpp.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/tpp/application/editapplication/213afe191b860dd029bd1f03b24bcbd1?st=appdetail) アプリケーションリストを確認してください。
* 調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションをインストールするには、ITSM Pro パッケージサブスクリプションが必要です。

{#install-acc-adapter__ul_m1y_1y4_nsb}

必要なロール：admin

## このタスクについて

調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションを使用すると、影響を受ける CI の CI メトリクス情報を ci_computer または ci_server クラスで取得して表示できます。このアプリケーションとともにインストールされる Investigate Framework モジュールを使用して、CI メトリクスデータの表示をカスタマイズおよび設定できます。影響を受ける CI の CI メトリクス情報は、問題の分析と解決に役立ちます。  
調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションをインストールすると、次のアイテムもインストールされます。

* ストアアプリケーション
* ロール
{#install-acc-adapter__ul_ern_ytz_25b}

詳細については、「[調査エージェントクライアントコレクターとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nhgLudQN16RMiiXjhwefBw "調査エージェントクライアントコレクター (sn_acc_adapter) アプリケーションのアクティブ化により、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、ServiceNow Store アプリケーションなど) がインストールされます。")」を参照してください。

## 手順

1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。  
2. フィルター基準と検索バーを使用して、調査エージェントクライアントコレクターアプリケーション (sn_acc_adapter) を検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。  
   \[インストール\] ボタンの横のリストに、使用可能なバージョンが表示されます。
3. リストからバージョンを選択し、\[インストール\] を選択します。  
   表示されるインストールダイアログボックスには、アプリケーションと併せてインストールされている依存関係が一覧表示されます。{#install-acc-adapter__p_id1_nfg_h1c}
4. プロンプトが表示された場合は、ServiceNow Store へのリンクに従って、依存関係のエンタイトルメントを取得します。
5. **オプション:** 利用できるデモデータをインストールするには、\[デモデータのロード\] チェックボックスをオンにします。  
   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。  
   重要:  
   インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
6. \[インストール\] を選択します。
{#install-acc-adapter__steps_frn_ytz_25b}