--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # ビジネスアプリケーションの詳細 # ビジネスアプリケーションの詳細 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：12分 ソリューションに影響を与える可能性があるビジネスアプリケーションに関する情報を表示します。各デジタルポートフォリオ管理 (DPM) ページには、ビジネスアプリケーションのライフサイクルフェーズ情報が \[計画\]、\[ビルド\]、\[実行\]、\[リスク\]、\[情報\] タブに表示されます。 ビジネスアプリケーションの情報は、\[計画\]、\[ビルド\]、\[実行\]、\[リスク\]、および \[情報\] タブを介して DPM に表示されます。組織が 1 つ以上のタブを非アクティブ化した場合、非アクティブ化されたタブは表示されません。たとえば、組織が計画アクティビティに取り組んでおらず、\[計画\] タブを非アクティブ化する場合、\[計画\] タブは表示されません。アドミンがタブを表示または非表示にする方法の詳細については、「[デジタルポートフォリオ管理エクスペリエンスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6R~_ZhQ3vkSyqpRigcYBBQ "組織が デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で特定のモジュールまたはライフサイクルフェーズを使用していない場合は、それらの要素をユーザービューから非表示にしてエクスペリエンスを構成します。")」を参照してください。 DPM に表示できる内容は、ソースアプリケーションで許可されている製品ライセンスの機能によって異なることに注意してください。各データ要素を確認するために必要なインストールとプラグインについては、「[デジタルポートフォリオ管理 関連のアプリケーションとデータソース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I~oSb_38R3PjOoBq9J9y~A "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) では関連アプリケーションを使用して、計画 - ビルド - 実行ライフサイクルのサービス詳細を表示したり編集したりできます。すべての関連アプリケーションはオプションであるため、DPM エクスペリエンスを使用する必要はありません。")」を参照してください。 注: 戦略的計画ワークスペース (旧アラインメントプランナーワークスペース) は Pro バージョンです。ポートフォリオ計画ワークスペースは戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) (SPM) 標準ライセンスを持つユーザーが利用できます。 ## \[計画\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_r3d_jgq_vwb} {#dpm-business-apps-details__table_xzk_zzp_vwb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ロードマップとバックログ | * 選択すると、ロードマップの詳細が戦略的計画またはポートフォリオ計画ワークスペースに表示されます。 * 選択すると、共有サービスサポート計画バックログリストにバックログ情報が表示されます。 {#dpm-business-apps-details__ul_yzk_zzp_vwb} | | サマリー | ビジネスアプリケーションのサマリーカード。各カードを選択すると、アイテムのリストに移動できます。 * 合計アイデア数 * 承認済みデマンド * 30 日以内に開始するプロジェクト * 計画中のエピック {#dpm-business-apps-details__ul_zzk_zzp_vwb} | | デマンド | ビジネスアプリケーションのデマンドの合計数。デマンドの数は、グレイのボックス内に示されます。 デマンドレコードを選択して、タスク、ステークホルダー、要件、リスクなどの詳細を表示できます。 サービスとサービスオファリングに対するデマンドを作成することもできます。「[デマンドの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YN7gSSPs_9YchEQ6RV3f_A "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) アプリケーションを使用してデマンドを作成します。DPM を使用すると、所有するビジネスまたはテクニカルサービスに対するデマンドを作成できます。")」を参照してください。 | [表 : 1. ビジネスアプリケーションの \[計画\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_xzk_zzp_vwb} ## \[ビルド\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_b1b_tgq_vwb} {#dpm-business-apps-details__table_kml_hwp_vwb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ロードマップ | 選択すると、ロードマップの詳細が戦略的計画またはポートフォリオ計画ワークスペースに表示されます。 | | プロジェクト | サービスまたはサービスオファリングに関連するプロジェクト情報。 * ドーナツグラフには、現在のステータス別のアクティブなプロジェクトが表示されます。ドーナツグラフの各ステータスにカーソルを合わせると、プロジェクトの数と割合が表示されます。各ステータスを選択して、そのステータスのプロジェクトレコードのリストにアクセスすることもできます。 * 棒グラフには、月ごとの期限切れのプロジェクトが表示されます。棒グラフの各ステータスにカーソルを合わせると、月、年、プロジェクトの数が表示されます。各バーを選択して、その月のプロジェクトのリストにアクセスすることもできます。 * カードのセットにより、数 (カウント) を選択して、サービスまたはサービスオファリングのプロジェクトのリストを表示できます。 * ステータスが \[対応中\] のプロジェクト * 実行されなかった主要マイルストーンのあるプロジェクト * 重要な問題のあるプロジェクト {#dpm-business-apps-details__ul_dyp_4wp_vwb} {#dpm-business-apps-details__ul_qk2_4wp_vwb} 注: 現在のステータス別のアクティブなプロジェクトグラフと月別の期限切れプロジェクトグラフの両方に次が含まれます。 * ビジネスアプリケーションに直接関連するプロジェクトの更新。 * ビジネスアプリケーションにロールアップする関連アプリケーションサービスのプロジェクトの更新。 {#dpm-business-apps-details__ul_njn_vvk_kbc} アクティブなプロジェクト サービスまたはサービスオファリングのアクティブプロジェクトの合計数。アクティブプロジェクトの数は、グレイのボックス内に示されます。アクティブプロジェクトレコードを選択して、その詳細を表示します。 | | エピック | エピックカードには、ビジネスアプリケーションの次のそれぞれの数が示されます。カードを選択すると、アイテムのリストに移動できます。 * バックログにある準備完了のエピック * 進行中のエピック {#dpm-business-apps-details__ul_h5c_23v_vwb} | | ストーリー | ストーリーカードには、ビジネスアプリケーションの次のそれぞれの数が示されます。カードを選択すると、アイテムのリストに移動できます。 * バックログにある準備完了のストーリー * 進行中のストーリー * ブロック済みストーリー {#dpm-business-apps-details__ul_cln_l3v_vwb} | | スプリント | ビジネスアプリケーションに関連する現在のスプリント。スプリントの数は、グレイのボックス内に示されます。スプリントを選択して、その詳細を表示できます。 | | リリース | ビジネスアプリケーションに関連する現在のリリース。現在のリリースの数は、グレイのボックス内に示されます。現在のリリースを選択して、そのスクラムリリースの詳細を表示できます。 | | 変更 | 変更グラフ * ドーナツグラフには、ステータス別の変更が表示されます。 * 新規 * 評価 * 許可 * スケジュール済み * 実装 * レビュー * クローズ * キャンセル {#dpm-business-apps-details__ul_sgr_1xp_vwb} * 棒グラフには、月ごとの期限切れの変更が表示されます。 {#dpm-business-apps-details__ul_t1h_1xp_vwb} | [表 : 2. DevOps システムプロパティが有効になっていないビジネスアプリケーションの \[ビルド\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_kml_hwp_vwb} ## DevOps が有効になっている \[ビルド\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_kpg_npv_5zb} DPM アドミンが DevOps システムプロパティを有効にすると、\[ビルド\] タブにフローメトリクスと促進メトリクスを表示できるようになります。DevOps が有効になっている場合、エピック、ストーリー、スプリント、およびリリースは表示されません。DevOps システムプロパティをオン/オフにするためのアドミン向け手順については、「[デジタルポートフォリオ管理エクスペリエンスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6R~_ZhQ3vkSyqpRigcYBBQ "組織が デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で特定のモジュールまたはライフサイクルフェーズを使用していない場合は、それらの要素をユーザービューから非表示にしてエクスペリエンスを構成します。")」を参照してください。 {#dpm-business-apps-details__table_lpg_npv_5zb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ロードマップ | 選択すると、ロードマップの詳細が戦略的計画またはポートフォリオ計画ワークスペースに表示されます。 | | プロジェクト | サービスまたはサービスオファリングに関連するプロジェクト情報。 * ドーナツグラフには、現在のステータス別のアクティブなプロジェクトが表示されます。ドーナツグラフの各ステータスにカーソルを合わせると、プロジェクトの数と割合が表示されます。各ステータスを選択して、そのステータスのプロジェクトレコードのリストにアクセスすることもできます。 * 棒グラフには、月ごとの期限切れのプロジェクトが表示されます。棒グラフの各ステータスにカーソルを合わせると、月、年、プロジェクトの数が表示されます。各バーを選択して、その月のプロジェクトのリストにアクセスすることもできます。 * カードのセットにより、数 (カウント) を選択して、サービスまたはサービスオファリングのプロジェクトのリストを表示できます。 * ステータスが \[対応中\] のプロジェクト * 実行されなかった主要マイルストーンのあるプロジェクト * 重要な問題のあるプロジェクト {#dpm-business-apps-details__ul_fg3_x5w_2bc} {#dpm-business-apps-details__ul_eg3_x5w_2bc} 注: 現在のステータス別のアクティブなプロジェクトグラフと月別の期限切れプロジェクトグラフの両方に次が含まれます。 * ビジネスアプリケーションに直接関連するプロジェクトの更新。 * ビジネスアプリケーションにロールアップする関連アプリケーションサービスのプロジェクトの更新。 {#dpm-business-apps-details__ul_qmt_th1_lbc} アクティブなプロジェクト サービスまたはサービスオファリングのアクティブプロジェクトの合計数。アクティブプロジェクトの数は、グレイのボックス内に示されます。アクティブプロジェクトレコードを選択して、その詳細を表示します。 | | 変更 | 変更グラフ * ドーナツグラフには、ステータス別の変更が表示されます。 * 新規 * 評価 * 許可 * スケジュール済み * 実装 * レビュー * クローズ * キャンセル {#dpm-business-apps-details__ul_hfs_y5w_2bc} * 棒グラフには、月ごとの期限切れの変更が表示されます。 {#dpm-business-apps-details__ul_gfs_y5w_2bc} | | フローメトリクス | ビジネスアプリケーションに関連する DevOps 変更ワークスペースフローメトリクス情報の概要。\[DevOps でフローメトリクスを表示 (View Flow metrics in DevOps)\] を選択して、DevOps 変更 ワークスペースの \[フローメトリクス\] タブに移動することもできます。 次のフローメトリクスは、日数、ドーナツグラフレポート、およびグラフで表示されます。 * エピックの平均フロー時間（過去 30 日間） * エピックと機能の平均フロー時間 * バグとストーリーの平均数（過去 30 日間） * バグとストーリーの分布 * 対応中エピックのサイクル時間（過去 30 日間） * 対応中ストーリーのサイクル時間（過去 30 日間） * 対応中バグのサイクル時間（過去 30 日間） * 対応中アイテム (毎週プロットされるカウント) {#dpm-business-apps-details__ul_vpg_npv_5zb} | | メトリクスの促進 | ビジネスアプリケーションに関連する DevOps 変更 ワークスペースの促進メトリクス情報の概要。\[DevOps で促進メトリクスを表示 (View Accelerate metrics in DevOps)\] を選択して、DevOps 変更 ワークスペースの \[メトリクスの促進\] タブに移動することもできます。 次の促進メトリクスは、日数とグラフで表示されます。 * 平均展開リードタイム (過去 30 日間) * 展開リードタイムへのコミット (過去 6 か月間、日次プロット) * 平均展開頻度 (過去 30 日間) * 本番展開頻度 (過去 6 か月間、日次プロット) {#dpm-business-apps-details__ul_wpg_npv_5zb} | [表 : 3. DevOps システムプロパティが有効になっているビジネスアプリケーションの \[ビルド\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_lpg_npv_5zb} ## \[実行\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_bjl_mkv_vwb} DPM ページの KPI 結果の詳細については、「[KB1637474](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637474)」を参照してください。{#dpm-business-apps-details__table_lvp_4kv_vwb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ビジネスアプリケーションのパフォーマンス | ビジネスアプリケーションについてのパフォーマンスの詳細。各セクションでカードインジケーターを選択して、その詳細を表示できます。各インジケーターには情報アイコン (![情報アイコン]()) があり、選択すると、そのインジケーターのツールヒントの説明が表示されます。 ポートフォリオ成功メトリクス * 可用性 * SLA 違反を含むインシデント * 変更によるインシデント * 成功した変更 {#dpm-business-apps-details__ul_tgl_snv_5zb} ビジネスアプリケーションのパフォーマンス * インシデントの数 * 問題の数 * 変更の数 {#dpm-business-apps-details__ul_gcx_44v_vwb} これらの各インジケーターには、次の場合にレコードも含まれます。 * レコードがビジネスアプリケーションに関連するアプリケーションサービスを参照している。 * レコードがビジネスアプリケーションを直接参照している。 {#dpm-business-apps-details__ul_wz1_4rz_mzb} | | アプリケーションサービスのブレークダウン | ビジネスアプリケーションによってマップ (または継承) された最下位の順序の KPI グループを示す重要業績評価指標 (KPI) グループブレークダウングリッド。 | [表 : 4. DevOps システムプロパティが有効になっていないビジネスアプリケーションの \[実行\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_lvp_4kv_vwb} ## DevOps が有効になっている \[実行\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_n3v_tgz_hbc} DPM アドミンが DevOps システムプロパティを有効にすると、\[実行\] タブに促進メトリクスを表示できるようになります。DevOps システムプロパティをオン/オフにするためのアドミン向け手順については、「[デジタルポートフォリオ管理エクスペリエンスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6R~_ZhQ3vkSyqpRigcYBBQ "組織が デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で特定のモジュールまたはライフサイクルフェーズを使用していない場合は、それらの要素をユーザービューから非表示にしてエクスペリエンスを構成します。")」を参照してください。 DPM ページの KPI 結果の詳細については、「[KB1637474](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637474)」を参照してください。{#dpm-business-apps-details__table_umz_chz_hbc__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ビジネスアプリケーションのパフォーマンス | ビジネスアプリケーションについてのパフォーマンスの詳細。各セクションでカードインジケーターを選択して、その詳細を表示できます。各インジケーターには情報アイコン (![情報アイコン]()) があり、選択すると、そのインジケーターのツールヒントの説明が表示されます。 ポートフォリオ成功メトリクス * 可用性 * SLA 違反を含むインシデント * 変更によるインシデント * 成功した変更 {#dpm-business-apps-details__ul_vmz_chz_hbc} ビジネスアプリケーションのパフォーマンス * インシデントの数 * 問題の数 * 変更の数 {#dpm-business-apps-details__ul_wmz_chz_hbc} これらの各インジケーターには、次の場合にレコードも含まれます。 * レコードがビジネスアプリケーションに関連するアプリケーションサービスを参照している。 * レコードがビジネスアプリケーションを直接参照している。 {#dpm-business-apps-details__ul_xmz_chz_hbc} | | アプリケーションサービスのブレークダウン | ビジネスアプリケーションによってマップ (または継承) された最下位の順序の KPI グループを示す重要業績評価指標 (KPI) グループブレークダウングリッド。 | | メトリクスの促進 | 次の促進メトリクスは、日数とグラフで表示されます。このデータを表示するには、DevOps システムプロパティが有効になっている必要があります。 * 平均復元時間 (過去 30 日間) * 変更に起因するインシデントからの平均復元時間 * 平均変更失敗率 (過去 30 日間) * 経時的変更失敗率 {#dpm-business-apps-details__ul_ymz_chz_hbc} | [表 : 5. DevOps システムプロパティが有効になっているビジネスアプリケーションの \[実行\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_umz_chz_hbc} ## \[リスク\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_ofp_pmv_vwb} {#dpm-business-apps-details__table_mc3_tmv_vwb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | ガバナンス、リスク、コンプライアンス | ビジネスアプリケーションに関連するリスクに関する情報。カードを選択して、その詳細を表示できます。 リスクサマリー * リスク評価 (低、中、高) * リスクカウント (数値) {#dpm-business-apps-details__ul_vlg_wmv_vwb} コンプライアンスのサマリー * 非準拠のコントロール (カウント) * 証明書の数 (数値) * 合計コントロール数 (数値) {#dpm-business-apps-details__ul_fzq_rnv_vwb} エンゲージメント * 合計エンゲージメント数 (カウント) * 進行中のエンゲージメント数 (カウント) {#dpm-business-apps-details__ul_kpl_wnv_vwb} 問題とタスク * 合計問題数 (カウント) * リスク応答タスク (カウント) * 修復タスク (カウント) {#dpm-business-apps-details__ul_wp5_c4v_vwb} | | 技術ライフサイクルリスク | ビジネスアプリケーションの技術ライフサイクルリスクが、ソフトウェアとハードウェアのモデルとともにドーナツグラフレポートとリストで表示されます。 | | 注: 技術ライフサイクルリスク情報を表示するには、テクノロジーポートフォリオ管理プラグイン \[sn_apm_tpm\] がインストールされている必要があります。\[sn_apm_tpm\] プラグインには 2 つの依存関係プラグインがあります。 * アプリケーションポートフォリオ管理 \[com.snc.apn\] * ソフトウェア資産管理 \[com.snc.sams\] {#dpm-business-apps-details__ul_orq_f3z_hbc} || [表 : 6. \[ビジネスアプリケーションリスク\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_mc3_tmv_vwb} ## \[情報\] タブ {#dpm-business-apps-details__section_gtq_flv_vwb} \[情報\] タブにはビジネスアプリケーションに関する一般的な情報が表示されます。\[情報\] タブのフィールドは編集できません。 {#dpm-business-apps-details__table_mft_jlv_vwb__entry__2} | セクション | 説明 | |-|-| | アプリケーションの説明 | ビジネスアプリケーションの説明。 | | 一般情報 | ビジネスアプリケーションに関する一般的な情報。 * エンタープライズポートフォリオ * 分類ノード * 部門 * 事業部門 * アプリケーションファミリ * アプリケーションカテゴリ * アーキテクチャタイプ * ステータス * ライフサイクルステージ * ライフサイクルステージのステータス * インストールタイプ * ユーザーベース数 * アクティブユーザー数 {#dpm-business-apps-details__ul_vbf_tcq_vwb} | | 個人ポートフォリオ | ビジネスアプリケーションを含む個人ポートフォリオ。個人ポートフォリオの数は、グレイのボックス内に示されます。個人ポートフォリオを選択すると、詳細が表示されます。 | | \[ビジネスケイパビリティ\] と \[アプリケーションサービス\] | ビジネスアプリケーションに関連するビジネスケイパビリティとアプリケーションサービスの数を示すカード。各カードを選択すると、それぞれのアイテムのリストに移動できます。 | | 契約 | ビジネスアプリケーションに関連する契約に関する一般的な情報。 * ベンダー * サポートベンダー * 契約終了日 {#dpm-business-apps-details__ul_lfj_cmv_vwb} | | 追加情報 | ビジネスアプリケーションに関連する次の追加情報の数を表示するカード。各カードを選択すると、アイテムのリストに移動できます。 * 事業部門戦略 * 目標 * 情報オブジェクト {#dpm-business-apps-details__ul_bky_xxw_2bc} | [表 : 7. ビジネスアプリケーションの \[情報\] タブ] {#dpm-business-apps-details__table_mft_jlv_vwb} ## \[要注意\] パネルのアイコン {#dpm-business-apps-details__section_s1f_jkq_cbc} \[要注意\] パネルには、ビジネスアプリケーションの次のアイコンが含まれています。 * \[要注意\] アイコン (![要注意アイコン]()) は \[要注意\] パネルを表示または非表示にします。 * \[連絡先\] アイコン (![連絡先アイコン]()) はレコードのチームメンバーとチームを表示します。 * \[添付ファイル\] アイコン (![添付ファイルアイコン]()) は添付ファイルを表示してレコードに追加します。 {#dpm-business-apps-details__ul_rt4_lkq_cbc} **関連概念** * [エンタープライズポートフォリオ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aVzupjr~H5TZJMBDAmK_6Q "アドミンは、エンタープライズポートフォリオテーブルを使用して、ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービス用のエンタープライズポートフォリオを作成します。サービス用のエンタープライズポートフォリオはサービスポートフォリオ管理テーブルで作成されるため、表示できます。エンタープライズポートフォリオは、サービス関連アイテムと分類ノードを移動させるためにネストツリー形式で構成されています。") **関連タスク** * [エンタープライズポートフォリオを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UGpmotA7bkAZxK4XEJCDNQ "アドミンは、ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービスのエンタープライズポートフォリオを作成します。エンタープライズポートフォリオは、サービス関連アイテムと分類ノードを移動させるためにネストツリー形式で構成されています。個人ポートフォリオと同様に、ポートフォリオのパフォーマンスを評価するためのメトリクスを表示できます。")