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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# リストから複数のインシデントを閉じる

# リストから複数のインシデントを閉じる {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

同じ解決コードを持つことができる複数のインシデントをインシデントリストから同時にクローズします。

## 始める前に

必要なロール：itil、list_updater、sn_incident_write、または admin

## 手順

1. クローズする各インシデントの横にあるチェックボックスをオンにします。
2. リストの列ヘッダーを右クリックし、\[選択項目を更新\] をクリックします。  
3. \[ステータス\] の値を \[クローズ済み\] に設定します。
4. \[解決情報\] セクションで、\[解決コード\] を選択し、\[解決メモ\] にメモを入力します。
5. \[更新\] をクリックします。  
   選択したすべてのレコードに変更が適用されます。